我于2025年2月21日电话咨询泸州移动公司取消位于蓝田的副宽带需要什么流程，移动公司告知我需要三步，一是需要先到移动营业厅办理取消登记，然后等移动公司跟我联系上门处理，最后我自行将设备送还营业厅。我询问能否一次性办理完成，告知不能。

请问：当初我办理宽带的时候，一个电话就能上门办理，为什么取消就需要跑三次。人为设置障碍，增加群众办理负担，店大欺客！

我希望我能一次性办理，我可以在约定时间等待工作人员上门处理，也可以我自行拆除设备后送还营业厅。我只希望我一次就能办理副宽带取消业务。

最后，麻烦我们的移动公司，请不要抱着一副高高在上的样子，请多向先进单位学习，政府办理业务都提倡最多跑一次或者一次都不要跑，请你们不要把这些先进的经验只用到办理业务当中，对于退办业务就设置障碍！如果此时得不到有效处理，我会一直投诉下去！