主办:市纪委监委机关、市委宣传部、市委网信办

承办:泸州市融媒体中心

执行:泸州新闻网

问政内容

反映叙永县阳光国际城小区物业公司不作为

  • 问政网友:15808307001
  • 问政对象:叙永县住房和城乡建设局
  • 提问时间:2021-09-09 15:33:20

本人是叙永县阳光国际城小区1号楼1单元3楼5号的住户。9月4日,底楼的厨房下水道主管道堵塞,污水从管道倒灌进我家,导致我家房屋多处地板家具被淹。找到物业公司请他们疏通管道,被明确告知此管道是我们与楼上其他用户的共用管道,应由我们自己处理,不属于物业的管理服务范围。最后,还是我自己请人在一楼的主管道检修口进行疏通,停止了污水倒灌。由于已经是第三次发生这个事情,每次发生,物业都推脱责任。

我想请问主管部门,业主房屋除房屋内部的管道以外的公用设施/管道难道不属于物业的管理范围?物业有没有义务对此类管道设施进行定期检修?发生堵塞后有没有义务进行疏通?如果容易发生堵塞,物业公司有没有义务排查排污管道是否存在结构性缺陷?是否存在易堵隐患点?如果确实存在,是否有义务进行维修或者更换?物业公司做为服务公司,不但服务不到位,服务态度更是蛮横无理,小区污水管道堵塞放任不管,制造邻里矛盾,这符合当今建设好精神文明的主旋律吗?

问政跟踪
  • 1 2021-09-09
    15:33:20
    15808307001 已问政
  • 2 2021-09-10
    10:49:15
    叙永县住房和城乡建设局 已受理
  • 3 2021-09-17
    09:45:12
    叙永县住房和城乡建设局 已回复
问政回复
  • 回复单位:叙永县住房和城乡建设局
  • 回复时间:2021-09-17 09:45:12

网友您好:

       您反映的“反映叙永县阳光国际城小区物业公司不作为”已收悉,我单位已进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下。

       经调查核实,目前反映人反映被堵塞的管道已经疏通,但鉴于该管道已经堵塞三次,下一步我局责令物业服务企业对接开发企业,联合进行排查,限期一周内查找出问题根源,并针对存在问题制定对应措施进行整改。

        感谢您对城建工作的关心与支持。



                                                         叙永县住房和城乡建设局

                                                               2021年9月17日