主办:市纪委监委机关、市委宣传部、市委网信办

承办:泸州市融媒体中心

执行:泸州新闻网

问政内容

合江县人民医院看病流程合理吗

  • 问政网友:用户24919
  • 问政对象:合江县卫生健康局
  • 提问时间:2024-11-03 14:45:45

2024年11月3日带父亲到人民医院检查,看了这个医生下午不上班的,就跟医生说了从很远的地方来,可否先开一个CT检查到,因为每次CT结果要2个小时才能拿到结果,担心中午医生下班就看不到了!但医生不愿意,喊排队等,说等不到多久,中午会等到帮我们看完了才会走。但中午12:00去找医生,医生却已经走了,跟CT室的说明了情况也不行,等到拿到CT结果已经中午1点钟了。这时候不知道去哪里找医生,连个值班咨询的护士都没有,电话也找不到一个。

问题来了,这个时候拿到结果去找哪个医生看呢?好不容易找到一个医生问,让去住院部找值班医生看一下,来到住院部,说值班医生去休息了,让等到2点30了再给医生打电话,从上午9点过一直等到下午2点30,从10点过开始打CT,等结果2个小时,等医生2个小时,在医院椅子上就坐起等了4个小时,我想说,作为一个年轻人,还能想办法问一下,选择等!如果不懂的农民群体,医生都下班了拿到结果该何去何从?是坐班车回家,第二天再来找医生吗?还是城里打个宾馆第二天再来找医生?如果我是一个没有文化的农民,我此刻心里会有很多问号????医院能否考虑一下如何解决这个问题?

问政跟踪
  • 1 2024-11-03
    14:45:45
    用户24919 已问政
  • 2 2024-11-06
    16:54:10
    合江县卫生健康局 已受理
  • 3 2024-11-06
    16:55:50
    合江县卫生健康局 已回复
问政回复
  • 回复单位:合江县卫生健康局
  • 回复时间:2024-11-06 16:55:50

网民朋友:

    您好!感谢您通过网络问政向我们反映您父亲在合江县人民医院就医时遇到的问题。我们对此次就医体验给您带来的不便深感抱歉,并高度重视您所反映的情况。现将相关情况回复如下:

    您所提到的医生中午下班、CT结果无人查看及等待时间过长等问题,我们已责成合江县人民医院立即整改。我们要求医院优化就医流程,加强住院部医生值班管理,确保在门诊医生非办公时间,门诊患者完成检查后能够及时得到住院部值班医生的解读和处理。同时,医院将增设咨询护士和联系方式,进一步加强对医务人员的培训和教育,提高他们的服务意识和责任意识,确保每一位患者都能得到及时、有效的医疗服务。

   再次对您父亲在就医过程中遇到的不便表示歉意,并感谢您对我们工作的监督和支持。我们将继续努力,不断提升医疗服务水平,为全县人民提供更加优质的医疗服务。

 

                                                                                                                                                     合江县卫生健康局

                                                                                                                                                      2024年11月6日