网友您好！现就您问政的问题回复如下：

        我局于2024年11月6日同市特检所专家前往来信人反映的鸿通翡翠滨江小区进行现场检查，检查情况如下：1、14号楼现场有曳引驱动乘客电梯两部，编号分别为梯11川D00064(21)、11川D00066(21)，工作人员现场试乘电梯，运行情况正常；2、2部电梯均具备有《特种设备使用标志》，显示下次检验日期均为2025年1月；3、有半月保养记录、维修记录；4、五方通话正常。目前上述电梯处于正常状况，经调查，上述电梯频发故障的原因是底坑积水，系楼栋排水系统因素导致，非电梯自身原因，来信人可联系相关事权部门督促开发商解决外界隐患对电梯的影响。

       我局工作人员已现场督促物管加强对电梯的日常管理和维保，以确保业主的安全与便利出行。

       如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询我局特监股。电话：0830-3178228。

       感谢您的留言。

                                                                                                                                                             江阳区市场监督管理局

                                                                                                                                                                      2024年11月20日