问政内容
个人医保账户无法在西南医大附院微信挂号及门诊缴费使用
- 问政网友：cxj
- 问政对象：西南医科大学附属医院
- 提问时间：2024-11-06 11:33:53
西南医大附院微信公众号挂号及缴费均支持医保账户支付，但个人在操作到医保支付最后支付界面时无法顺利支付，弹窗显示信息异常。且前往门诊挂号、缴费窗口用医保账户支付也被告知医保账户异常。
在微信国家医保服务平台里边查询医保状态显示为正常参保，遂咨询此种情况是什么问题，采用何种方法解决。
问政跟踪
-
1
2024-11-06
11:33:53 cxj 已问政 -
2
2024-12-12
09:17:40 西南医科大学附属医院 已受理 -
3
2024-12-12
09:21:16 西南医科大学附属医院 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：西南医科大学附属医院
- 回复时间：2024-12-12 09:21:16
尊敬的市民朋友：
您好！
您在“有话请您说”问政平台上的留言，我院已收悉，现将相关情况回复如下。
患者您好，根据报错的文字提示为“该人员不享受统筹待遇”，即暂时没有医保享受资格。该情况多发生于月初/月末，单位按月缴纳医保，部分单位因医保缴纳时间较迟，会导致职工暂时不能享受医保待遇。上缴税务之后，立即恢复医保待遇。
2023年1月起，泸州市在职职工每年可享受800元门诊统筹报销，您可以电话咨询泸州市医疗保障局进行门诊统筹余额查询。
特此回复。
西南医科大学附属医院
2024年12月12日