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问政内容

果真水果欺瞒顾客,销售质量有问题的水果给小孩吃

  • 问政网友:局外人
  • 问政对象:华阳街道
  • 提问时间:2024-12-02 10:39:18

事件1:2024年12月1日下午5点半左右,我带着娃儿在果真水果酒城中心店买水果,娃儿想吃梨子,本来想买9.9一斤的皇冠梨,营业员告知9.9的皇冠梨是用来炖的,12.8一斤的秋蜜梨才能直接吃,于是就让店员给娃儿挑一个秋蜜梨,由于临时有事,我在门店外邮寄包裹,就让娃儿一个人在店里挑选,钱从我储值卡里扣,买完我也没注意梨子的质量。今早准备吃梨子,结果一看这么大一个洞,拿起来也特别软,严重的质量问题。

事件2:几周前,也是在果真水果酒城中心买干桂圆,由于酒城中心店桂圆不够十斤,同样的盒子,我在果真酒城中心店买了5斤就没装满,在果真环球店买了5斤就装起来鼓鼓的,明显酒城中心店称得有问题,店员的称得时候我没注意,是店员故意缺斤少两。

事件3:2024年11月30日晚上9点55左右,我在果真酒城中心买柚子,店员告知包装礼盒重量是一斤,我买了两个礼盒,第一个礼盒店员直接加上柚子称了扣了一斤的礼盒重量,第二个空礼盒我上称,就是1.5斤,店员的回应是记错了。从店员的口中得知,最近她们都在用相同的礼盒邮寄很多真龙柚去外地,不可能不知道盒子的重量。  

针对以上3个事件,对于事件2、事件3店员没有职业道德,缺斤少两的行为我可以忍。但是对于事件1故意卖不新鲜有质量问题的梨子整我的小孩,我不能忍受!哄骗我便宜点的皇冠梨不适合直接吃,是用来炖的我忍了。但是为什么要给我小孩拿质量有问题的梨子!你长卖水果的,那梨子不新鲜软绵绵的手感也只能整哈7岁的小孩。请贵部门核实整治果真酒城中心店这种不良不道德的行为!

问政跟踪
  • 1 2024-12-02
    10:39:18
    局外人 已问政
  • 2 2024-12-03
    10:26:58
    华阳街道 已受理
  • 3 2024-12-03
    10:27:11
    华阳街道 已回复
问政回复
  • 回复单位:华阳街道
  • 回复时间:2024-12-03 10:27:11

市民朋友:

您好!您通过网络问政反映的问题已收到,现回复如下:

我单位工作人员联系商家核实情况,商家表示可将买梨的费用退还至您的会员卡内,您表示同意。关于您反映的商家存在缺斤少两问题,我单位工作人员已联系果真水果老板,将您反映的情况进行告知,并要求其加强员工管理培训,诚信经营,商家表示已知悉。我单位工作人员于12月2日与您电话联系沟通,您表示已知晓办理情况。