要求初迈早教(集成华府校区)尽快退还本人未消费的4158元课程费用!
- 问政网友:唐旭
- 问政对象:江阳区教育体育局
- 提问时间:2024-12-04 09:38:31
本人在初迈早教(集成华府校区)前天立国际早教中心购买了早教课程,为延长课程有效期,本人于2023年7月22日和23日在早教中心用42节早教课划了28节水育课,课程有效期延长至2025年10月31日。早教中心课程表里日常开设水育课,初迈早教告知我们水育课在海贝国际亲子游泳俱乐部上,从始至终没有提及初迈和海贝是不同机构,更没有提及早教课划水育课后就换机构跟初迈早教无关了,我们上水育课时明确看到海贝招牌上打着初迈早教的标识,我一直以为是同一个机构。
近期听说海贝国际亲子游泳俱乐部老板跑路了,我剩余21节水育课价值人民币4158元没消费,于是我找到初迈早教,初迈早教当初划课老师以初迈早教与海贝国际亲子游泳俱乐部不是一个机构不是一个老板且早教课程已到期为由把初迈早教责任撇得干干净净。本人是冲着初迈早教品牌在初迈购买的早教课程,早教中心课程表里日常开设水育课且从始至终没有提及水育课程不是初迈早教机构课程,更没有提及早教课划水育课后就换机构跟初迈早教无关了,我要求初迈早教(集成华府校区)退还我未消费的4158元课程费用!请相关部门尽快核实处理!
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2024-12-04
09:38:31 唐旭 已问政 -
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2024-12-06
08:40:54 江阳区教育体育局 已转交 -
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2024-12-11
16:25:00 江阳区教育体育局 已受理 -
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2025-01-02
17:46:20 江阳区教育体育局 已回复 -
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2025-01-02
17:22:17 唐旭 已评价
- 回复单位:江阳区教育体育局,江阳区市场监管局
- 回复时间:2025-01-02 17:46:20
网友,您好!
经江阳区市场监管局调查,您于2022年3月20日在初迈早教购买了70节课程(60节+预付200元赠送的10节),并与初迈早教签署《课程合同》,合同约定课程有效期为16个月,即全部课程应在2023年7月20日前全部完成。经江阳区市场监管局工作人员联系商家开展调解工作,商家表示您的课程合同本就于2023年7月20日到期,出于对您负责的态度,才与您协商并经您的同意在2023年7月23日将课程以3节早教课折换2节水育课的方式转到了海贝国际亲子游泳俱乐部,其中产生的课程费用已结算给了海贝国际亲子游泳俱乐部,至于您后续与海贝国际亲子游泳俱乐部之间的课程问题与其并无关联,明确表示无法满足您退款的诉求,因此调解失败。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的规定,决定终止调解。建议您通过其他法律途径维护自身权益。
经核查,初迈早教不属于江阳区教育体育局管理范围。关于海贝问题,江阳区教育体育局已与属地街道、社区、派出所、经侦大队、市场监管等相关部门召开专题会议,将情况收集整理抄送相关部门,各单位正在按照各自的职责及权限对海贝游泳馆关门问题进行相应的履职。
感谢您对市场监管工作的支持与理解,感谢您对江阳教育体育的关注。
泸州市江阳区市场监督管理局 泸州市江阳区教育和体育局
2025年1月2日