问政内容
泸州大山坪电信营业厅，办理宽带降费业务一直推脱不给办理
- 问政网友：HIYUKINO
- 问政对象：中国电信泸州分公司
- 提问时间：2025-01-06 16:24:18
泸州市大山坪营业厅，办理宽带降费业务一直推脱不给办理，1月5日到营业厅办理宽带套餐更改业务，要求先登记，不能够马上办理，要等2个工作日等回复，要先到现场查看确认才有资格申请变更。
现在政府部门都是提倡办事只用跑一趟，电信简直比政府部门还牛，要先申请，得到许可才有资格再到现场办。我母亲不识字，我特意请假1月6日上午陪我母亲又到现场办理，告知要先到家查看现场才能确定能不能办，1月6日下午查看了现场，没有问题，又说还得等2-5个工作日才能办理。
我母亲马上要去外地，我请问究竟要卡多久才能办理？能不能办理？本来我母亲没文化，之前就是被骗升级套餐，用了很多年，人不在家宽带也没人用，不会手机上网，电话也打不了多少。升级套餐马上就能办，电信要降低资费就卡你，吃相难看
问政跟踪
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2025-01-06
16:24:18 HIYUKINO 已问政 -
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2025-01-07
10:30:49 中国电信泸州分公司 已受理 -
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2025-01-07
16:00:30 中国电信泸州分公司 已回复 -
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2025-01-07
16:04:18 HIYUKINO 已评价
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问政回复
- 回复单位：中国电信泸州分公司
- 回复时间：2025-01-07 16:00:30
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中国电信泸州分公司
2025年1月7日