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问政内容

咨询中医院门诊排队顺序问题

  • 问政网友:19111262751
  • 问政对象:合江县卫生健康局
  • 提问时间:2025-01-16 11:10:39

近日到合江县中医院就诊,从人满为患等到寥寥几人,从早上九点过点等到中午还没排到。就一个问题:贵医院门诊排队规则是否合理?

现在说一下过程,我九点过到医院,不想去柜台挂号,就直接从小程序中选择了9:00—9:30的号码,然后就开始排队,排队的过程也是神奇,我居然越排越后,最近的一次我已经排到第二位了,然后又刷新又到了第四第五位?不能理解的是,既然已经过号为什么不让从后排?直接插队,让时间段在9:00-9:30的在11点过都还没排到!!那让一直在这排队等的算什么?算时间多还是算温柔近人?反过来说,下次如果我不想早起,那我提前挂个早号,第二天我一来就可以直接插队就诊?

如果是这样请给我个回复,我下次一定提前挂个最早号


问政跟踪
  • 1 2025-01-16
    11:10:39
    19111262751 已问政
  • 2 2025-01-16
    15:27:08
    合江县卫生健康局 已受理
  • 3 2025-02-07
    08:17:18
    合江县卫生健康局 已回复
问政回复
  • 回复单位:合江县卫生健康局
  • 回复时间:2025-02-07 08:17:18

网民朋友:

您好!您反映的问题我局已收悉,现答复如下:合江县中医医院门诊挂号的分为微信挂号、自助机挂号、收费室现场挂号,均是根据挂号顺序的先后及患者选择的就诊时段的序号来确定就诊顺序。儿科就诊顺序是按现场签到顺序就诊,穿插看检查结果。

为避免再次出现您反映的问题,我局已责成合江县中医医院优化工作流程,实行先挂号、签到再就诊的就诊顺序。

对给您在医院就诊带来的不便表示最真诚的歉意,如果您还有其他方面的意见建议,欢迎随时向我们反馈,联系电话:0830-5222056。感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!

合江县卫生健康局

2025年2月7日