问政内容
泸州翡翠滨江18号楼购房大礼包不发放
- 问政网友：1232
- 问政对象：江阳区市场监管局
- 提问时间：2025-03-03 16:30:13
2023年，我在翡翠滨江购买一套住房、一个车位，签订了赠送价值5.8万元的购房大礼包（含：瓷砖、橱柜、浴室柜、卫浴、家电等），订单明确写着：交房后1月内到开放商领取，因开发商原因，导致延迟交房一年零6个月。2024年12月开发商通知交房，在物业处办理交房后，迟迟不处理购房大礼包事宜，售楼部也人去楼空，联系不上任何人。物业推诿扯皮，不作为。现在，我准备装修房子，却拿不到购房大礼包，开发商躲避不回应。恳请协助处理按时发放大礼包，如不能按时发放，请制定新的方案协调解决。
现通过区级单位解决反映问题，如不能解决，将一级一级向上反映。
问政跟踪
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2025-03-03
16:30:13 1232 已问政 -
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2025-03-03
17:20:37 江阳区市场监管局 已转交 -
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2025-03-21
15:48:41 江阳区市场监管局 已受理 -
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2025-03-21
15:49:16 江阳区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区市场监管局
- 回复时间：2025-03-21 15:49:16
网友您好！现就您问政的问题回复如下：
我局接该问政后于2025.3.4-3.6分别与开发商和您电话沟通协商，开发商表示将于近期将瓷砖等大礼包物品送到，待您看过瓷砖后再决定是否同意接受并与开发商再沟通送礼包内容。我单位工作人员于3月6日通过电话将上述情况告知与您，您表示知晓。
感谢您对市场监管工作的支持与理解，祝您生活愉快！
泸州市江阳区市场监督管理局
2025年3月21日