问政内容
关于燃气费用问题
- 问政网友：用户53780
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2025-03-11 09:46:13
我家五口人，平时星期一至星期五中午只有一人在家吃饭，其他人早上出门上班或上学，晚上回家吃晚饭，周末才一家人在家(我基本上每周一一早离家，星期六下午回家），但我们的燃气费每个月基本都是500多元，问燃气公司，说是我超了用气量，然后就按第三方来收费。这个规定是泸州“特色”，还是省上规定，抑或全国都是如此？
问政跟踪
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2025-03-11
09:46:13 用户53780 已问政 -
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2025-03-11
10:50:04 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2025-03-14
17:57:15 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2025-03-14 17:57:15
尊敬的用户:
您好！您的问题我司已收悉，现将有关情况回复如下：
经我司仔细核实，在2024年6月至2025年3月期间，您家的燃气使用量总计为1300方，按月平均计算，每月使用气量约130方。您家的燃气使用阶梯已于2024年12月进入第三阶梯价格范畴。接到您向我司反映相关问题后，我们立即安排了工作人员与您取得联系，并充分考虑您的时间安排，已和您约定在本周末您方便在家的时候，安排工作人员上门对您家中的燃气设施进行全面检查，以便排查可能存在的问题。届时您仍对气量存在疑问，我司将全力配合，可协同您一起将气表送至有资质的检测中心进行检测。
如有关燃气使用方面的问题，欢迎致电我司24小时服务热线0830-95777，感谢您的来电，祝您生活愉快！
泸州华润兴泸燃气有限公司
2025年3月14日