蓝田街道办事处回复

网友您好！您咨询的关于“社区物业不作为”网络问政已收悉，经街道业务部门核实办理，现将情况回复如下：

经向物业公司现场负责人沟通了解：

1.关于周末装修问题：物业在巡查发现和接到业主投诉时，均第一时间履行劝阻义务，并要求装修业主严格按照与物业公司签订的《房屋装饰装修管理办法》中明确的时间段装修，维护小区业主的正常生活秩序。由于物业公司无执法权和强制措施，在制止无果时，可能在向反映业主反馈处理结果时言语不当，下步物业公司将加强员工服务意识培训，对劝阻无效的违规装修行为上报执法部门协助处理。

2.关于业主在公共区域随意晒东西，造成儿童受伤问题：物业公司接到受伤儿童家属反映后，出于隐私考虑请家属报警，待出警人员到小区调取监控，以便核实并联系晾晒物品的业主进行协商解决。因反映人未报警，故未进行下步处理。

3.关于小区宠物狗问题：物业在小区单元大厅的公示栏处张贴了文明养犬温馨提示，要求业主做好犬只管理及安全措施，爱护环境卫生。同时呼吁业主积极支持配合物业工作，做到文明养犬，共建温馨和谐宜居小区。下一步物业将继续加强犬只规范养殖的监督和提醒，防止犬只伤人。对拒不配合的业主，物业将依据泸州市人民政府关于印发《泸州市城市养犬管理办法》的政府令，报请相关职能部门执法处理。

我街城镇建设办公室要求物业公司严格按照《四川省物业管理条例》和《物业服务合同》开展工作，尽职尽责，端正工作态度，为业主营造温馨、和谐、宜居小区。

感谢您对我们工作的理解和支持！