敏捷紫云府叠墅区76名业主代表五期叠墅区全体业主共同反应，强烈要求政府主管部门引起高度重视，切实处理:

一、物业公司未经大部分业主同意，未履行告知和征求意见义务，擅自允许通讯公司在小区公共区域安装信号基站，非法侵犯了业主对共有部分的共有权和共同管理权。

二、物业服务质量差，故意刁难为难业主，履行服务义务打折扣。

三、叠墅区收取3元/平方米/月的物业费明显高于周边同品质小区，与提供的服务水平严重不符，不合理，且违法违规。

诉求:

1.立即责令物业公司停止非法行为，拆除近期非法安装的相关设备，并恢复公共区域原状。

2.对物业公司违法行为进行调查处理，依法依规给予处罚，并在小区张贴栏公示。

3.目前本小区并未成立业主委员会，但并不能因此阻碍业主行使小区管理权，肯请华阳街道本着对群众负责的态度，对紫云府小区物业服务情况进行业主住户调查和征求意见，切实重视业主与物业公司的矛盾纠纷风险。

4.请住建部门约谈并现场检查物业公司物业服务状况，指导物业公司规范相关业务制度，切实提升物业服务质量，并对其遵守情况进行监督和公示。

5.对紫云府小区叠墅区收取的3元/平方米/月的物业费的合理性、合规性进行说明，并参照周边同等品质小区，调整物业收费标准。

6.公示物业公司财务收支明细，尤其是广告费等公共性资金收入及去向。