“上周，家里老人买了6000多元的辅酶Q10，肯定又遭忽悠了。”近日，市民李女士打进川江都市报社新闻热线3190929反映，最近几年，为了阻止老人乱买保健品，她和家人用尽了各种办法，但依然防不胜防。

记者调查发现，在泸州主城区70岁以上老人里，有长期购买保健品习惯的占比超过20%。不少保健品销售公司打“亲情牌”，通过隐蔽的营销方式忽悠老人购买产品，而当子女发现问题投诉时，往往因为缺少证据，监管部门只能按照消费纠纷来调解处理。

现象

老年人屡屡中招

“免费一日游”换回2万元保健品

李女士说，家里老人有糖尿病、高血压等老年人常见疾病，一直很重视健康，保健品成了他们家的“常客”。

记者在采访中发现，在被保健品“洗脑”的老年人中，甚至还有“专业人士”。

市民王女士的母亲今年75岁，是一名社区医院的退休医生，2021年至今，已陆续购买了5万多元的保健品，“母亲买的保健品五花八门，有氢水杯、床垫、艾灸、羊奶片、头套、洗脚盆等，堆满了整整一个大衣柜”。

“前些年，母亲加入了一个健康养生微信群，每天都要看一两个小时的直播，久而久之就被‘洗脑’了。”王女士说，每隔一段时间，母亲就会买一堆东西回来，无论家人怎么劝说都无济于事，“想不通的是，她自己过去都是医生，居然还要上当”。

“前不久，母亲跟一群老年人免费到自贡一日游，说是一个关爱老年人的公益活动，结果买回来2万多元的保健品。”提到家里老人买保健品的经历，市民罗先生十分生气，母亲还认为自己占了大便宜。

揭秘

以“免费领取”为诱饵

推销员擅长打“亲情牌”

●老人为何容易被保健品推销员忽悠呢？

一是因“贪小便宜”而掉入别人设下的陷阱。

二是老年人渴望被关怀、惧怕孤独，但很多老人的子女没有时间陪伴他们，让一些营销人员钻了空子，通过打“亲情牌”引诱他们购买。

市民何女士说，她母亲成为保健品“VIP会员”之路，就是从免费领取10枚鸡蛋和一把挂面开始的。

“2022年，我母亲接到一个通知，称可以免费领取鸡蛋和挂面，然后她就加入了一个‘养生群’，之后参加健康讲座，一步步地就陷进去了……”何女士一脸无奈地说，在此之前，她母亲并不相信保健品，自从入群后，态度发生了大转变，不仅每年花数万元购买各种保健品，每天还定时观看直播讲座，发展成了VIP会员。

何女士说，母亲性格比较强势，不喜欢子女干涉自己的事。保健品推销员频繁看她，时不时送一些便宜的鸡蛋、水果、牛奶。母亲的腰椎不好，他们甚至会主动为母亲做按摩，既感动了老人，又推销了保健品。

记者了解到，“亲情牌”是一些保健品推销员惯用的手段，他们往往趁子女上班的时间上门看望老人，帮老人做家务、陪聊，甚至会主动认“干爹”“干妈”，对于年龄更大的老人，直接喊“爷爷”“奶奶”。

成功打出“亲情牌”后，推销员就会通过福利发放、免费诊疗、免费旅游等方式，对老人进行“洗脑”。

记者发现，在子女与保健品推销员之间，保健品推销员往往更容易取得老年人的信任。

李女士说，这些年里，为了让母亲彻底认清“保健品”的真相，她带母亲找过医生、上网查阅资料给母亲看、安排亲友轮番劝说，在种种手段都用了之后，结果还是收效甚微。

李女士曾用母亲的微信加入了一个“养生群”，群里会发一些视频，她点开视频看到，一名中年“眼镜男”在台上慷慨激昂地介绍产品，台下一群老人狂热地大声呼应。此外，她曾试图参加现场的保健品养生讲座，但严禁年轻人入内，理由是“讲座只对老年人开放”，“这些人十分警惕，有的还需要出示身份证，60岁以下的禁止参加。”

2022年5月，龙马潭区某艾灸馆里，50多位老人体验艾灸仪器和观看健康讲座视频，视频里大肆宣传艾灸仪器的治疗作用。接到市民举报后，龙马潭区市场监管局经过调查，认定该艾灸馆存在虚假宣传行为，责令该店立即停止其违法行为并处罚款6万元。

“我母亲之前就是这家艾灸馆的粉丝，平时有病不去正规医院治疗，而是跑去做艾灸，结果钱没少花，病也没治好。”市民张先生说，直到该艾灸馆受到处罚后，70多岁的母亲才幡然醒悟，发现自己被骗了。

记者调查发现，很多老人购买保健品后，即使发现被坑，也不敢让子女知道，还有些老人好面子，宁可自己心疼难过，也不愿意去维权，很多时候都是不了了之。

记者 陈猛