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新春走基层 | 春运期间 预计33.3万人次打“飞的”回家

  • 来源:川江都市报
  • 发布时间:2025-01-15 11:42:37

1月14日,2025年春运拉开帷幕。据泸州云龙机场预测,今年春运期间,预计起降客运航班3000架次,旅客吞吐总量33.3万人次。

为满足春运期间热点地区、热点航线的客运需求,有效应对春运期间多种类型客流高峰,泸州机场不仅集中了北京、上海、广州等传统热门航线,还明确了新开泸州—佛山航线,恢复泸州—福州航班,加密泸州—北京、上海、杭州、海口、郑州航线。

预测泸州机场春运客流高峰将出现在春节前的1月26日—27日,春节后的2月3日、2月5日。为进一步提升旅客的出行体验,今年泸州机场仍坚持“真情服务”举措,对“首乘”“晚到”“老弱病残孕”“无陪”等特殊旅客持续开展“管家式”服务。

针对“首乘”旅客,泸州机场候机楼出发厅设立“首次乘机·问我”咨询服务柜台,候机厅巡查人员佩戴“首次乘机·问我”绶带,专为“首乘”旅客提供候机楼服务咨询,引导旅客值机、安检。另外,值机柜台人员在“首乘”旅客办理值机手续时,会主动为旅客粘贴“首乘”标识,便于后续工作人员及时发现、主动询问并提供周到、细致的服务。

针对“无成人陪伴儿童”,机场运输服务部会提前一天查询次日“无陪儿童”数量,根据人数安排保障工作人员。登机前工作人员将按照工作流程将小旅客们统一接走,经过安检后登机,最后再与客舱工作人员交接完成,确保安全。

针对老人乘机,机场通过设置特殊旅客服务专柜,提供值机等服务,并在值机、安检、登机等环节指派工作人员进行全链条服务。同时,春运期间,泸州机场将动态调配航站楼值机柜台、安检通道等旅客保障资源,及时引导团体旅客、晚到旅客,确保流程高效畅通。安排工作人员在候机大厅为旅客提供引导和咨询服务,帮助旅客快速办理登机手续。

记者 曾刚