7月14日，由市发改委、市政务服务管理局、市融媒体中心联合主办的泸州市“优化营商环境政策直播间”第五期开播。本期邀请国网泸州供电公司的副总经理马进、营销部主任艾昶恩，对多渠道深化服务效能，不断优化电力营商环境开展解读式访谈。

多渠道深化服务效能，助力企业降本增效

主持人：电力是经济发展的重要动力。在电力支持方面，国网泸州供电公司如何对接企业所需，降低企业用电成本，深化服务效能？

马进：作为经济社会发展的“先行官”，国网泸州供电公司充分发挥行业优势，积极对接发展所需、企业所盼，多措并举降低企业用电成本，持续精简办电服务流程，不断优化电力营商环境，为泸州市经济社会高质量发展赋动能、作贡献。

国网泸州供电公司以企业降本增效为核心，多举措深化服务效能。公司组建“酒城电医生”服务团队，主动上门走访企业，开展“园网共建”“企网共建”活动，为企业用电“把脉开方”，助力工商业降低用能成本。对新增用户，实施低压用户“零上门、零审批、零投资”、高压用户“省力、省时、省钱”的“三零”“三省”服务，今年以来为新增用户节约办电成本452万元；为存量用户推广“交易+能效+金融”服务，指导企业优化用电方式，助力企业获超1.6亿元普惠性融资，降低用电成本5100余万元。

分时电价机制新调整，降低企业用电成本

主持人：2025年4月30日，四川省发展改革委发布了《关于进一步调整我省分时电价机制的通知》，结合2025年市场化交易方案，具体的电价调整内容是怎样的呢？

马进：为服务新型电力系统建设，引导电力用户更好响应电力系统调峰需求，结合现阶段我省电力供需形势、负荷特征、电源电网发展以及省间购电等，政府对我省分时电价机制进行调整。

本次分时电价调整主要涉及了这些内容：一是建立季节性差异化分时电价机制，把全年分为三季。7-9月为夏季，每天用电高峰拉长到10小时，低谷缩减至6小时，平段保持8小时；12月到2月为冬季，保持峰值平谷时长各8小时；其余月份为春秋季，低谷增加2小时，每天有10小时享受“4折”电，高峰、平段均缩至7小时。此次调整不影响居民生活用电，而居民充电桩需执行新规。

二是调整尖峰电价机制，取消12月、1月冬季尖峰电价，将7月、8月夏季尖峰时长由2小时调整为3小时。同时，建立灵活尖峰电价机制。

主持人：分时电价涉及了哪些企业？企业从哪里查看分时电价？

马进：分时电价，一听名字就知道，用电价格会随着用电时间变化。按政策规定将每天分成高峰、低谷和平段三个时段，高峰电价上浮60%、低谷下降60%、平段按原价。就像早晚高峰打车贵，错峰出行更划算，用电也一样，“错峰用电更省钱！”

分时电价执行范围，除医院、党政机关、公用路灯等默认不执行分时电价，专用或公用变压器容量在50千伏安或者50千瓦及以上的工业、商业、办公等工商业用户，都执行分时电价。

企业查看电价的方法，如果是直接参与电力市场化交易的企业可通过签约的售电公司查看电价；没有签约售电公司默认由国网公司代理购电的工商业用户，每月月底前3天，可通过“网上国网”APP自主查看下月代理购电价格；也可联系专属电力客户经理或者电力网格员问询得知；同时，供电公司也会在各供电营业厅进行公告，通过线上、线下多渠道公布代理购电价格。

主持人：七八月份是用电的高峰期，想请问一下，在这段时间电价机制是如何执行的呢？

马进：这个问题的确是企业非常关心的，近期我们也收到不少企业的咨询。在这里给大家解释一下，7至8月，执行分时电价的工业用户应全月执行尖峰电价，尖峰时段为13:00—14:00，21:00—23:00，每天3小时。

除全月执行尖峰电价的七、八月份，其他月份连续三天最高气温≥35℃时，要启动尖峰电价。最高气温以四川省气象局每日20点发布的成都市未来三天天气预报为准，若未来三天预测最高气温均≥35℃，则第三天（无论当天气温是否大于等于35℃)执行尖峰电价。尖峰时段与7、8月相同。

供电公司将通过官方网站、“网上国网”APP等渠道，及时公布未来三天灵活尖峰电价启动情况，便于用户及时知晓、调整生产计划。

主持人：那么分时政策调整以后，国网泸州供电公司如何帮助企业及时掌握政策、降低用电成本？

马进：政策调整后，全年低谷时长增加180小时、平段时长减少180小时，并将180小时高峰时段由电力交易价格相对较高的春秋季调整到价格较低的夏季。为了让工商业企业及时吃透相关政策，公司“酒城电医生”服务团队主动进园区、进企业，积极宣传新政策，“一户一策”分析企业用电数据，协助企业合理安排生产计划，错峰生产（调整产能将峰段电量移至谷段）；同时，帮助企业通过储能、分布式光伏、虚拟电厂等新兴技术，降低用电成本。例如：2025年泸州某钢铁企业1-4月用电量3.56亿千瓦时，电费1.71亿元，谷段用电量占比高达60.05%，降低当年电费成本4800万元，切实降低了客户生产成本。

主持人：用户侧储能是什么呢？对企业的用电有什么帮助呢？

艾昶恩：储能装置对于企业来说就类似大型的“充电宝”，利用峰谷电价差，在电价低的谷段、平段充电，在电价高的峰段放电，可以有效降低企业用电成本。此外，建设储能还能提高企业用户的供电可靠性及可再生能源利用效率。

为大力推广储能建设，我们走访了各大园区，开展泸州市用户侧储能项目现场考察交流会，宣传储能政策，并协助园区用户量身定制了高效、实用的储能技术解决方案，惠及35家企业。

惠企政策不断优化，助推企业减负添力

主持人：如果企业遇到资金紧张电费缴纳困难该怎么办？

马进：国网公司有个“电e金服”平台，企业可以根据自身需求申请办理“电e贷”“电e票”“电e证”等电费金融业务，直接在“电e金服”平台网站或者“网上国网”app上办理。办理速度快，流程便捷，且融资额度不设限，用户可低成本融资缴纳电费，产品利率较市场同类型产品都要低。

除了引导工商业企业更好地利用好分时电价降低成本，国网泸州供电公司在企业办电方面也有许多优惠政策。

主持人：有些什么优惠政策呢？比如对于小微企业，在用电方面有些什么样的政策呢？

艾昶恩：对于用电容量在160千瓦及以下民营企业我们实施低压供电，电压等级为220伏或380伏，低压供电用户全面推广“三零”服务，即“零上门、零审批、零投资”。“零上门”是指：实行线上办电服务，用户可以线上提出用电需求，签订电子合同，供电企业安排专人上门开展办电服务，用户无须往返营业厅，做到办理用电“一次都不跑”。“零审批”是指：精简办电资料，一次性收取办电需要的所有材料，实现一窗受理、并行操作、限时办结。“零投资”是指：供电企业将电力接网工程投资界面延伸至用户红线，即用户产权位置的计量装置及前端电力线路建设费用都由供电企业出资。

主持人：那么对于高压用户在办电方面又有哪些优惠政策呢？

艾昶恩：对于用电容量大于160千瓦的用户，一般采用高压供电，电压等级在10千伏及以上。高压用户办电实行“三省”服务，即“省力、省时、省钱”。“省力”是指：推广“互联网+”线上办电服务，推动政企办电信息互联互通，供电企业直接获取用户办电所需证照信息，用户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量，实现办电“最多跑一次”。“省时”是指：供电企业协助有关部门简化电力接入工程审批程序、压减审批时限；供电企业实行业务办理限时制，加快业务办理速度，确保用户及时接电。“省钱”是指：供电企业优化供电方案，降低用户办电成本。

主持人：工商业企业在办电的渠道和办电环节有哪些便利措施？

艾昶恩：我们在泸州市、县两级政务服务中心均设立了电力服务窗口，协同水、气等部门可实现一窗受理、联合审批、限时办结。此外，我们还开通“网上国网”APP电子证照获取功能，实现在线获取营业执照、身份证件、不动产登记证等信息，鼓励企业“一证办电”。

为提高办电便利度，我们优化线上办电服务，推广预约上门服务，为用户提供用电申请、查询、缴费等“一网通办”服务。在办电环节方面，精减办电环节和申请资料，对“零投资”的民营企业取消供电方案答复环节，直接启动配套电网工程建设程序；对10千伏供电用电容量在1250千伏安及以下的单电源客户建立“免审批”制度，实现供电方案现场立答立签。

记者 李顺利