答：这也是近期很多医务人员关心的问题。原平台2018年上线，系统性能不足、问题处置滞后，难以满足管理要求，我市自2025年11月起启用新平台——“泸州市继续医学教育管理系统”。2025年度学分认定是不会受影响的，旧平台存在学分规则与新要求不匹配、部分人员学分记录异常的问题，我们已印发文件统一规范2025年度学分认定标准，保证每名卫技人员学分认定准确合规。学分要求没变：每年累计不少于25学分。查询遇到问题，找单位继教科，或联系我委科教与健康服务业科，我们会积极协助解决。

答：主要有三条途径。第一，学历或培训途径。取得注册执业范围以外、同一类别其他专业的高一层次省级以上教育部门承认的学历，经所在执业机构同意；或者在省级以上卫生行政部门指定机构，接受同一类别其他专业系统培训或专业进修满两年（可合计），并取得指定考核机构的合格证明。第二，基层便利政策。在县级及以下医疗机构执业的临床医师，确因工作需要，经县级卫生行政部门考核批准、报市级备案，可申请同一类别至多三个专业注册。第三，专项培训途径。完成省级及以上全科医师骨干培训满10个月取得合格证的，可增加全科医学专业；省级以上精神科医师转岗培训合格的，可附条件注册精神卫生专业；规培合格证书可作为增加执业范围的考核合格证明。 提醒两点：取得两个以上类别医师资格的，只能选一个类别、一个专业注册；变更执业范围要通过国家医师管理信息系统线上提交申请。

答：医师资格证遗失，由个人向市级卫生健康部门申请，个人不能直接上报省级。需要提交的资料有：逐级盖章的申请表、加盖市级卫生健康行政部门公章的身份证复印件、刊登遗失声明或遗失公告已满30天的报纸原件、近期小2寸照片。相关申请表可在四川省医疗卫生服务指导中心微信公众号或四川省医疗卫生服务平台下载。

答：有的。去年我们对职业健康专家库进行了优化完善，现有职业卫生类专家18名、放射卫生类专家9名、职业健康质控类专家10名，其中3位入选泸州市卫生健康高质量发展智库。专家库实行“严进宽出”、动态管理。有使用需求的单位，可联系我委职业健康科按流程随机抽取使用，联系电话：0830-3121120。

答：功能比较丰富，给大家归归类。一是线上预约挂号。选医院、科室、医生、时段，几分钟搞定；临时去不了可取消，建议就诊前1天操作。挂号要按需而挂，多次无故爽约会被限制线上预约权限。二是线上缴费。门诊挂号费、药费、检查检验费、治疗费、住院预交费都能在线缴，缴完到自助机或窗口打印票据，不影响医保报销。三是云影像服务。目前全市所有公立医院和多数民营医院都接入了平台，CT、DR、核磁、B超的报告和高清原始影像都能在手机端查看，跨医院也能调阅，不用打印保存胶片。四是电子健康档案。门诊记录、住院病历、体检报告、用药记录、疫苗接种、检验检查结果一键查询；就诊时生成授权码让医生调阅，避免重复检查、重复开药。五是互联网医院。图文问诊、慢病复诊、健康咨询、用药指导都能在线做，符合条件的慢病复诊可在线开方、线上购药。急症、重症请及时线下就医。另外，登录打卡、健康咨询、步数达标、绑卡、线上缴费都能累计“健康积分”，长期有效，可在“健康小屋”兑换体检优惠、科普物资等福利。

答：不会还有泸州人没使用“健康泸州”小程序吧？这可是你和家人的健康管家，建议大家都用起来。首次使用需要实名注册。微信搜索“健康泸州”小程序或关注“健康泸州”微信公众号，点击“智慧健康”，手机号快捷登录，在“我的”页面添加就诊人，实名绑定电子健康卡即可。电子健康卡是全市通用的就医凭证，实现“一码就医”：签到、就诊、检查、缴费、取药、住院登记全流程都能用，不用再带实体就诊卡。一个账号最多可绑定5名家庭成员；高龄老人、幼儿，可选“证件照片验证、监护人验证“方式添加，添加后即可代家人使用全部服务。

答：针对人员招聘领域可能出现的风险，我们坚持系统施策。一是压实分级责任。厘清市、县主管部门和用人单位权责，构建分级负责、闭环管理的招考责任链条。二是抓实源头管控。梳理招聘高频风险点，印发风险防控要点清单，落实信息双人复核、异常数据预警等内控机制，强化业务与廉政教育；严格执行资格联审、任职回避、全程留痕，规范岗位调整、递补等处置流程。三是强化公开监督。畅通申诉举报渠道，招考关键信息全部公开，主动接受社会监督，常态化防范处置招考舆情，守住公平公正底线。

答：我市120实行全市统一受理、统一调度，派车遵循“就近、就急、满足专科救治需求”原则。接到报警，优先调派离现场最近的急救站出车；最近的车正在出诊，就依次调派下一个最近站点。家属想送指定医院这个问题，调度员会综合评估病情危重程度、医院距离、道路通行条件、目标医院接诊能力。病情平稳、转运安全、医院接得住的，尊重家属意愿；病情危重、长途转运有风险的，建议听从统一调派，毕竟抢救讲究黄金时间。一句话：能尊重意愿的尽量尊重，该以救命为先的，也请家属理解配合。

答：先说严重精神障碍患者的情况。患者拒绝就医、又存在伤人自伤风险的，家属先做好安全防护，紧急情况立即拨打110；平时可联系社区精防医生、网格员协同上门劝导，协助送医。已建档的患者纳入国家基本公共卫生服务管理，可享受定期随访、免费基础药物治疗；涉及残疾评定、生活救助的，可咨询社区、民政、残联部门。 关于普通市民的求助渠道，有焦虑、抑郁等心理困扰，请优先拨打心理援助热线12356，全程公益免费，专业人员接听，严格保护隐私。情绪问题持续两周以上、已影响正常生活工作的，建议到公立精神卫生医疗机构的心理门诊、睡眠门诊就诊。

答：这四个问题一起回答。第一，错过时间能补种。各接种点常态化开展查漏补种，符合条件的女孩错过时间的，可到辖区接种点免费补种；已自费打过部分剂次的，按原程序完成全程接种。第二，已感染HPV建议打。HPV有200多种类型，即使感染了其中一两种，疫苗仍可预防其他未感染类型。但疫苗是预防性的，不能清除已存在的感染，接种后仍要定期做宫颈癌筛查。第三，疫苗安全有保障。纳入国家免疫规划的国产双价HPV疫苗上市使用多年，已在十余个国家适龄儿童中接种，安全性、有效性得到充分验证；研制、审批、生产、流通、接种全程严格监管，接种时执行“三查七对一验证”。第四，不接种不影响入学。HPV疫苗已纳入入托入学接种证查验，目的是排查、提醒、督促补种，不是入学门槛。不过按《疫苗管理法》，适龄女孩应当履行接种义务，也请监护人依法保证孩子按时接种。

答：程序很简单：全程2剂次，第一针打完间隔6个月打第二针，最长不超过一年，建议一年内完成。可以和其他疫苗一起打，不降低有效性、不增加安全风险。同时接种用不同注射器、不同部位，比如左胳膊打HPV疫苗，右胳膊打其他疫苗。需要注意的是：接种对象是未成年人，须监护人陪同，带上预防接种证和有效身份证件，如实告知孩子的健康状况、既往病史和过敏史，签署知情同意书后再接种。打完针务必留观30分钟。

答：我先给大家说一组数据，据国家癌症中心发布，2022年我国宫颈癌新发病例约15.1万例、死亡约5.6万例，近20年发病率上升、发病年龄趋于年轻化。宫颈癌是目前少数病因明确的癌症，主要就是高危型HPV持续感染导致的；感染高危型HPV不等于得癌，但持续感染就可能发展为宫颈癌，吸烟、初次性行为过早、多个性伴侣、免疫功能低下等都是高危因素。2025年11月10日起，国家把HPV疫苗正式纳入免疫规划，为2011年11月10日以后出生、年满13周岁的女孩免费接种2剂次双价HPV疫苗。 为什么选13岁女孩？主要有三个原因：一是9到14岁女孩接种后产生的抗体水平是15岁以上人群的2倍以上，保护效果可持续至少10年；二是赶在首次性行为、感染风险升高之前接种，保护效果最好；三是全球多数免费接种国家的目标人群也是11到13岁，国内多个省份先行先试、覆盖超千万女孩，实践证明可行。 为什么用双价？这是因为至少70%的宫颈癌与HPV16、18型持续感染有关，双价疫苗防的正是这两个主要“元凶”，效果好、供应足、财政可负担。孩子已自费打过四价、九价的，视同完成免疫规划接种，不必重复打；四价、九价覆盖型别更多，家长可自愿选择。

答：好的。首先是申领对象，本次育儿补贴适用于2025年1月1日起，群众合法生育、合法收养的3周岁以下婴幼儿，同时3周岁以下的孤儿、事实无人抚养婴幼儿也可享受补贴。其次是申领渠道，补贴由婴幼儿父母一方或法定监护人在户籍所在地申领，以线上办理为主，大家可通过微信、支付宝“育儿补贴”小程序，或“天府通办”小程序的育儿补贴专区在线提交申请；也可携带相关材料，到户籍所在地乡镇政府（街道办事处）线下办理，儿童福利机构统一在机构登记地对应的乡镇（街道）办理即可。最后是发放安排，育儿补贴按年度核算、一次性发放，申请需经过乡镇初审、县级审核确认，各县区会在每季度的第二个月初，集中发放上一季度审核通过的补贴。

答：婚检完全自愿。凡是男女双方或一方户籍在四川省内、准备登记结婚、符合《民法典》和《婚姻登记条例》有关规定的婚姻登记当事人，双方均可免费做一次婚前检查。办理很简单：双方持身份证、户口簿等有效证件原件，到各区县妇幼保健院参加检查即可。检查项目包括体格检查、实验室检查和影像学检查，一共14项。

答：《出生医学证明》丢了，由新生儿父母或监护人，到原签发机构所在区县的卫生健康部门，或其委托的区县妇幼保健机构申请补办。需要的材料主要有：在医院内出生的，提供原分娩机构的病历、接生记录、签发记录复印件并加盖鲜章；在医疗机构外出生的，提供原发证机构加盖鲜章的签发资料复印件。同时提交父母双方的书面办理申请、遗失声明、身份证原件及复印件，以及户籍地公安机关出具的户籍证明。补办的信息必须和原证一致；没上户口就遗失的，正页、副页一起补发；已上户口后遗失的，只补发正页，加盖补发专用章。特别提醒的是：这项业务只适用于1996年1月1日以后出生的人员（边远贫困地区为1996年3月1日以后），此前出生的一律不予补发；如因出国等需要，可找公证机构出具《出生公证书》，同样是合法有效证件。

答：这是面向全市65岁及以上常住老年人的普惠性健康促进行动，重点是疾病早发现、早干预，免费提供五大专项筛查：口腔健康、营养状况、老年抑郁心理关爱、痴呆早期认知、听力健康，配套开展健康科普讲座、专家义诊进社区。全市65岁及以上常住老人都可自愿免费参加，多留意居住地社区卫生服务中心、乡镇卫生院的通知，在集中筛查时段前往参与；行动不便的高龄老人，可结合家庭医生签约、“健康敲门行动”上门筛查。筛查发现异常的，医务人员会当场给出健康指导，并协助对接上级医院的绿色转诊通道。

答：“健康敲门行动”是专门为居家失能、半失能老年人提供的免费上门健康服务，由家庭医生团队来做。主要包括：每年3次全面健康随访评估，根据老人身体情况定制个性化健康方案，还有康复护理指导、基础健康监测、安全用药指导等；有专项康复、长期照护等更高需求的，可自愿选择有偿增值服务包。我市65周岁及以上、居家失能或半失能老年人，优先保障中重度失能群体。申请也简单，本人或监护人向居住地社区卫生服务中心、乡镇卫生院提出申请，医务人员上门评估失能等级，合格后由专属家庭医生团队定期上门服务。这项服务解决的正是失能老人“出门难、看病难、护理难”的问题，把健康服务送到床边。

答：完全可以。2025年，四川省把智能化康复中心建设纳入民生实事，泸州作为全省首批试点，到目前已建成7家，分别在江阳区黄舣中心卫生院和江阳区华阳街道龙腾社区、泸县玉蟾街道、龙马潭区石洞街道、合江县符阳街道、叙永县叙永镇、古蔺县彰德街道的社区卫生服务中心，配备了上下肢智能康复机器人、天轨训练系统、经颅磁刺激等设备，脑卒中、脑外伤术后、骨关节损伤、老年慢病、疼痛康复、儿童康复等群体，在家门口就能享受专业康复服务，实现“大病去三甲、康复回社区”。

答：在泸州市常住满 6 个月以上的人员，就可参加全民预防保健免费体检，体检在常住地乡镇卫生院或社区卫生服务中心开展。依托全市检查检验结果互认机制，群众在其他医疗机构出具的近期有效体检报告，可以录入居民健康档案，减少重复检查，减轻群众负担。

答：发生医疗纠纷后，请务必要保持冷静、理性依法维权，严禁采取过激行为或扰乱正常医疗秩序。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条，医患双方可通过四种法定途径妥善处置纠纷。一是双方自愿协商。患方可到医院投诉窗口或医务科室依法依规表达诉求、协商解决。二是申请人民调解。医患双方可向医疗纠纷人民调解委员会申请调解，该机构独立公正、全程免费，且经司法确认后的调解协议具备强制执行力。三是申请行政调解。可向纠纷发生地县级卫生健康行政部门提交调解申请，由行业主管部门客观公正协调化解矛盾；需要注意的是，案件已被人民法院受理或已纳入医调委调解流程的，卫生健康部门将不予受理行政调解申请。四是向人民法院提起诉讼。当事人可直接通过司法途径维权，由法院结合事实、法律法规及医疗损害鉴定意见作出权威裁判。下一步，卫生健康部门也将持续履行监管职责，全力保障群众就医的合法权益。

答：2026年，我市持续推进“五心”医院建设，挑大家感受最直接的几点来说吧。第一，看病时间更灵活。全市所有公立综合医院和乡镇卫生院、社区卫生服务中心都能看儿科；二级及以上公立综合医院都开设了心理门诊、睡眠门诊，还开了午间、夜间、周末及节假日门诊，上班族、学生不用专门请假看病。第二，住院办事更省心。全市29家二级及以上公立医疗机构全面推广“一站式“住院服务中心，入出院结算、检查预约等统一办理。第三，检查检验更省钱。全市46家二级及以上公立医疗机构实现检查检验结果互认，省级301项、市级305项；47家公立医疗机构推行“一号管三天”，三天内复诊看报告不用重新挂号，累计惠及群众512万人次、节约费用4200余万元。再说优质资源下沉。我们做强紧密型医联体，组织市级专家定期到区县、乡镇医院坐诊、查房、手术、带教；搭建全市统一的远程医疗平台，乡镇群众在家门口连线三甲医院专家；双向转诊绿色通道畅通，让大家就近看好病。

答：这位群众的建议很有温度。安宁疗护简单说，就是为疾病终末期患者控制疼痛和其他症状、提高生活质量，让患者走得安详、让家属得到安慰，也就是大家常说的“临终关怀”。泸州这项工作起步比较早：2019年底启动试点，首批24家医疗机构和养老机构参与；2020年成为省级安宁疗护试点市；2023年又被国家卫生健康委列为第三批国家安宁疗护试点市。市政府还把安宁疗护纳入全民健康工程，对成功创建的试点示范机构给予一次性补助。目前，全市安宁疗护市级试点示范机构已覆盖所有区县，名单我委官网可查；市、区县医疗机构开设了安宁疗护病房，基层机构依托家庭医生签约提供居家服务。

答：感谢这位市民对无偿献血公益事业的支持。国家已建成电子无偿献血证件查询平台，献血记录全国联网可查；由于“三免”优待涉及地方财政、公交、景区等多部门协同保障，跨省异地互认还需各地持续协同推进，我们也会积极向上反映群众诉求。 在泸州本地，献血者的权益主要有这几块：第一，用血优惠。献血后3年内，本人免费使用献血量3倍的血液；3年后等量免费；累计满800毫升（或1个治疗量的血小板），本人终身不限量免费用血；父母、子女、配偶可免费使用献血量等量的血液。第二，“三免”优待。在泸州荣获全国无偿献血奉献奖、志愿服务终身荣誉奖、造血干细胞奉献奖的朋友，可申办“酒城博爱卡”，凭卡享受：市内28家公立医疗机构免交普通门诊诊查费自费部分；不限次免费乘坐江阳区、龙马潭区、纳溪区内安装刷卡设备的无人售票一票制城市公交；免市内A级旅游景区首道门票。第三，优先用血。在保障急危重症、孕产妇等重点人群急救用血前提下，同等医疗状况下，献血者及其直系亲属优先用血。第四，报销方便。本地用血出院窗口直接报销；异地用血可通过微信“全国电子献血证”小程序在线申请跨省减免，审核通过后30个工作日内转账，基本“一次都不跑”。

答：感谢这位网友的提问。大家想找专家看病、但挂不上号的心情，我们非常理解。针对号源紧张，又要防范“黄牛”倒号，我们督促医疗机构从几方面下功夫：一是实名预约。预约挂号必须实名认证、人脸识别，限制单人挂号次数，后台实时监测号源数据，让“号贩子”无法抢号。二是候补挂号。以西南医科大学附属中医医院为例，该院已正式上线候补挂号功能。当专家号源已满时，患者可线上排队候补，如有退号系统将按排队顺序自动分配号源。这样既保障了挂号公平性，也有效遏制了号源倒卖乱象。三是弹性排班。专家号挂满时，医院安排同科室其他医师、全科医师坐诊。很多常见病不必挤专家号，大家可根据病情灵活选择。下一步，我们会持续指导医疗机构优化预约就诊流程，让大家看病更便捷、更公平。