问政内容
咨询凯旋城拿电卡收费问题
- 问政网友：大荆条
- 问政对象：国网泸州供电公司
- 提问时间：2015-04-14 18:11:04
关口凯旋城电卡办下来了，物业说要收300元钱用电保证金，说是给电力局代收的。请问合理吗?办电卡要收费我们也没听说过，气卡也没什么保证金呀?
问政跟踪
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2015-04-14
18:11:04 大荆条 已问政 -
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2015-04-17
09:35:55 国网泸州供电公司 已受理 -
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2015-04-17
10:37:15 国网泸州供电公司 已回复 -
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2015-04-17
11:50:24 大荆条 已评价
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问政回复
- 回复单位：国网泸州供电公司
- 回复时间：2015-04-17 10:37:15
在收到问政人反映的情况后，国网泸州供电公司立即安排专人到现场调查核实，现将有关情况回复如下：
居民领取智能电表卡时，我公司在智能电表内代客户预充值50元，在客户充值时冲抵，此外，不收取任何电费保证金或预付电费等费用。物业公司或开发商以此名义收取的任何费用均与我公司无关。
我公司客户服务中心相关人员已要求龙马潭区凯旋城一期的物管公司纠正错误行为并退还以此名义已收取的相关费用。
国网泸州供电公司
2015年4月17日