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问政内容

反映凯旋城小区电梯故障有安全隐患

  • 问政网友:张同志
  • 问政对象:市市场监管局
  • 提问时间:2015-04-18 15:48:02

从交房验房的时候,就很多业主亲身体验了凯旋城小区的电梯故障。当时是业主一起去11号楼的2单元验房,进入2单元的货梯的16楼的时候往20楼去的时候,电梯往上走了到18楼 又掉回原来的16楼,然后在16楼电梯门自动打开了,非常惊险,随后大家出来了还很后怕,马上就给售房部打电话反映,售房部的说是调试的问题,一会又说看了监控说是我们超载了。一直就没有解决方案。

现在很多人入住后,也经常反应电梯有问题,特别是11号楼的2单元的电梯,经常把人关里面,包括业主,也包括装修工人,并且多次向物业反应,物业答复我们在调试期间。但是从交房到现在已经大概半年了,难得半年了都在调试啊?而且业主也已经入住了那么多了,这样很危险,带来了很多不便与担心,如果有老人小孩这样他们能负责吗?付得起责任吗?我们业主要求物管叫电梯公司的售后人员来检查,物管也没有告知业主那天电梯公司的人要来检查,就这样在我们业主不在场的情况下告知我们电梯没有问题。那我们怎么知道电梯公司的人真的来没有来检查呢?

昨晚。2015年4月17号 ,我从8号楼的2单元的货梯搬家,从4楼进入货梯按了-1楼进入地下车库,电梯没有反应,不关门,也不动,按钮也没有反应。这样下去每个单元的电梯都相续发生故障,太危险了,希望有关单位来监督检查 ,看看电梯是否存在安全隐患。

望有关单位彻底检查,谢谢!

问政跟踪
  • 1 2015-04-18
    15:48:02
    张同志 已问政
  • 2 2015-04-20
    17:47:01
    市市场监管局 已受理
  • 3 2015-04-28
    17:15:45
    市市场监管局 已回复
问政回复
  • 回复单位:市质监局
  • 回复时间:2015-04-28 17:15:45

1、              现场试验未见该故障发生,但从现场环境粉尘、建筑垃圾过多的现象并结合张同志描述的故障现象分析:该故障为电梯乱层寻址。具体表现为,电梯的平层感应装置为光电模式,当环境粉尘过多时会导致其工作不正常,致使电梯在运行过程中,控制系统丢失楼层信号,无法判断轿厢位置,所以立即指挥电梯停止运行,并且检修速度向下行驶,重新找寻位置地址信息。当找到平层位置并识别正常时,停止运行开启轿门让人员可以离开。这实际为电梯保护乘员安全的一项功能。