问政内容
遭遇不良商家 疑似兜售假货
- 问政网友：君子周急不济富
- 问政对象：泸县市场监管局
- 提问时间：2020-09-04 15:14:13
时间大约是2020.8.23日，家里新购买床具进屋，店家为好迪家私，地址在泸县安居苑旁，但是由于购买床具大小不合适，于是就联系商家进行更换，28日与商家协调好并将门钥匙给到商家，商家反馈28日上门更换安装；但事实商家并未进行上门更换安装工作，当夜下雨，窗户飘了雨，床板面就已经出现涂料起泡等情况，且店家承诺材质为高密度中纤板，实际上并不是，反而出货商品为库存囤积商品，出问题时间并不足七天及以上，与卖家协商，卖家拒绝赔偿、更换等操作，并认为是我方责任，店方无任何过失，也不赔付或者更换新的产品，无奈之下，只能向贵部门求助
问政跟踪
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2020-09-04
15:14:13 君子周急不济富 已问政 -
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2020-09-04
17:49:08 泸县市场监管局 已受理 -
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2020-09-10
16:14:13 泸县市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县市场监管局
- 回复时间：2020-09-10 16:14:13
亲爱的网友：
您好，接到您的问政后，我局执法人员第一时间认真进行了调查核实，现将调查处理情况回复如下：
接到您的问政件后，我局工作人员立即与您电话联系了解情况，并就相关情况对商家进行了调查了解，同时要求商家提交了相关产品的质检报告等资料。
2020年9月10日，我局工作人员组织您与商家进行调解，双方自愿达成协议，我局制发了《投诉调解书》，您对调解结果的表示满意。
感谢您对我局工作的理解和支持。
感谢您的问政，祝您生活愉快！