电费交费不人性化 不便民、利民
- 问政网友：鲤菲菲菲菲菲
- 问政对象：九支镇
- 提问时间：2020-10-20 02:04:03
我是泸州市合江县九支镇的居民，请问贵公司智能电表的交费方式：先到供电局交费终端上充值，然后又到自家电表上插卡充值，关键电表在几米之高，还要拿板凳垫着踩上去插卡充值，这样是否有安全隐患？家里只有老人居住的家庭，这样如何交费？每个月用了多少电费也不知道，只有少数余额才会发短信通知，然后又必须马上去交费充值，当初采购这种类型的的智能电表，是否全方面评估？是否人性化？是否便民？设计这款智能电表的设计师是不是没有生活经验，没有体验过这款产品的使用度是否方便？我在其他城市几年前电费就是绑定银行卡扣款，每月短信提示，时代社会在发展，科学技术在进步，希望贵公司安排专业人才到全国各地城市供电公司考察学习，为广大居民朋友提供方便快捷的交费方式，谢谢您嘞！
-
1
2020-10-20
02:04:03 鲤菲菲菲菲菲 已问政 -
2
2020-10-21
08:46:40 九支镇 已转交 -
3
2020-10-29
16:49:23 九支镇 已受理 -
4
2020-10-30
14:34:32 九支镇 已回复
- 回复单位：九支镇
- 回复时间：2020-10-30 14:34:32
合江县九支镇人民政府
关于“反映电费交费不人性化 不便民、利民问题”的回复
尊敬的网友：
你所反映的“电费交费不人性化 不便民、利民”的问题已收悉，现将了解到情况回复如下：
所反映的新型IC卡电表充值不方便的问题，现已基本解决。合江电力公司在今年9月已开通"能投合江电力公司"公众号微信充值服务，客户可以通过该公众号随时充值和查询，无需插卡。合江电力公司正在全面宣传推广，下一步还将推出网上办电APP，更进一步方便群众，为客户提供更优质、高效、便捷的服务。感谢群众对合江电力公司供电服务提出了宝贵的意见和建议，谢谢！
合江县九支镇人民政府
2020年10月30日