泸县交通运输局

回复：

      问政网友“尹鹏飞”，您好！您通过网络问政平台反映残疾人乘坐公交车的问题已收悉，现回复如下：

      一、根据《四川省<中华人民共和国残疾人保障法>实施办法》第三十六条“盲人和其他重度残疾人持残疾人证免费乘坐公共汽车、电车、地铁、轻轨、渡船等市内公共交通工具，随行的一名陪护人员可免费乘坐同车次公共交通工具”的规定。为切实让符合条件的残疾人享受到政策和扩大政策覆盖面，经泸县残疾人联合会和泸县交通运输局共同讨论，决定持证盲人和重度残疾人（一、二级），以及随行的一名陪护人员乘坐泸县公交车辆均享受免费乘坐政策。

     二、经核实，您上车后，驾驶员在职责范围内核实证件的真伪，因当时驾驶员言语生硬，导致您的误会，但您乘坐川E59809该趟次公交车并未收取您的车费，您反应的驾驶员不让您上车不属实。我局多次拨打您的电话18983656724均无人接听，无法进一步了解情况。我局已要求客运企业加强从业人员的服务质量培训学习，提升服务意识，提高服务质量，提高乘客满意度。

     如有疑问、意见和建议，欢迎拨打泸县公路运输管理所监督投诉电话：08308181941。