问政内容
学法减分证芯为何显示编号有误？
- 问政网友：好好学习天天向上呀
- 问政对象：泸州市公安局交通管理支队
- 提问时间：2021-01-08 09:30:08
在四川公安交警平台上注册了账号，准备登陆进行学法减分，账号是登陆上了，输入身份证号码和证芯后六位时，说我的证芯编号有误，是什么情况呢？已经核对很多次了都是输入对了的。 麻烦帮我查查是什么情况呢？
问政跟踪
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2021-01-08
09:30:08 好好学习天天向上呀 已问政 -
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2021-01-14
14:20:45 泸州市公安局交通管理支队 已受理 -
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2021-01-22
15:11:48 泸州市公安局交通管理支队 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸州市公安局交通管理支队
- 回复时间：2021-01-22 15:11:48
回复：
您好！收到您的来文后，交警支队非常重视，立即责成泸县公安局交管大队进行核查并回复。现回复如下：
收到支队指令后，大队立即安排工作人员与网友电话联系，进行了充分的沟通和交流。大队通过系统内查询得知网友所述情况系网友于2015年5月22日领取驾驶证时，因系统原因导致系统内证芯号与实际驾驶证证芯号不一致所致，现已告知网友可以到车管所或通过交管12123APP补换一个驾驶证，并详细讲解了办理流程，网友表示很满意。
感谢您对交管工作的支持和理解！