鱼鱼市民朋友：

    你好！你通过“有话请您说”泸州新闻网、泸州市网络问政平台反映的“龙马潭骏德名园小区物业收费问题”收悉，我单位已于2月20日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：

   一、关于“装修管理费及装修垃圾清运费收费”的问题

   根据《泸州市龙马潭区发展和改革局 泸州市龙马潭区住房和城乡建设局 关于规范住宅物业服务收费管理有关事项》（龙发改价〔2013〕7号）文件规定：住宅装修期间，由物业服务机构收取的装修服务费、装修垃圾清运费（委托物业服务机构清运的），在政府指导价最高限价标准内，签订住宅室内装饰装修管理服务协议明确具体收费标准。具体收费标准为：装修期间装修服务费（电梯）≤3.50元∕平方米，（无电梯）≤3.00元∕平方米；装修期间装修垃圾清运费≤2.50元∕平方米。

经调查发现，物业公司收取的装修管理费为装修服务费，公示栏已更正，该物业公司收取装修服务费≤3.50元∕平方米，装修垃圾清运费≤2.50元∕平方米符合文件收费规定。但物业公司所提供的“住宅室内装饰装修管理协议”中未明确装修服务费的相关内容，我局要求物业公司立即整改，并将整改后的报告和新的“住宅室内装饰装修管理协议”送我局备案，同时做好解释宣传工作，及时化解业主疑虑，接受公众监督。

   二、关于“敲墙、保温层建渣清运费1.5元/平方米，电梯轿厢保护费30元/户”的问题

   根据《泸州市龙马潭区发展和改革局 泸州市龙马潭区住房和城乡建设局 关于规范住宅物业服务收费管理有关事项》（龙发改价〔2013〕7号）文件规定：住宅装修期间，由物业服务机构收取的装修服务费、装修垃圾清运费（委托物业服务机构清运的），在政府指导价最高限价标准内，签订住宅室内装饰装修管理服务协议明确具体收费标准。物业服务机构收取了以上费用后，不得再收取装修出入证工本费、电梯使用费、楼道维护费等其他费用。

   经调查发现，该物业公司已未收取以上两项费用，且已造好退款表，已通知已缴费业主到物管处退款，但物业公司所提供的“住宅室内装饰装修管理协议”中仍然“”有出入证工本费5元，敲墙及敲除保温层按照1.5元/平方米标准向甲方支付专项代运费”等条款，我局要求物业公司立即整改，并将整改后的报告和新的“住宅室内装饰装修管理协议”送我局备案，同时做好解释宣传工作，及时化解业主疑虑，接受公众监督。

                                                    感谢你的来电，祝你生活愉快！

                                                      泸州市龙马潭区发展和改革局

                                                                 2021年2月22日