投诉乘车问题
- 问政网友:我不做酒仙儿
- 问政对象:泸县交通运输局
- 提问时间:2021-02-13 20:57:15
投诉川E50817驾驶员, 2021年2月11日(腊月三十)上午11点左右,本人乘海潮——泸县班车川E50817于海潮路口乘车,因乘车点停了众多社会车辆,本人选择后退了几米宽场地乘车。招停时,驾驶员觉得不合适不愿停车(可以看到,驾驶员此时已表现极其不耐烦,大声呵斥,有言语行为),继续前行十五米左右停车上车,本人也觉得并无不合理之处,自愿前行乘车。上车时驾驶员更是明目张胆表现出厌恶、极其不耐烦、甚至口出言语针对性进行人格侮辱!!人格尊严受到严重侵犯!本人觉得仅换了个乘车点而已,也不至于如此行为!!!也实在是无法忍受争执了两句(本人未出半句脏话,只是认为招停处可以停车)此后全程也无任何争执,于11:32分左右在海潮往清河富集分叉路口下车,下车时索要发票,驾驶员以发票用完,无发票为由,叫下次拿票,并告知我要投诉便投诉,态度极其嚣张恶劣,随后本人进行了电话投诉。驾驶员行为严重违背公民基本职业道德,道德品行极其败坏!!完全违背文明城市市民行为!败坏乡村公交驾驶行业社会风气!!强烈进行要求道本人歉!!并试问泸县乡村公交公司有无对驾驶员职业道德、安全文明驾驶教育???如何服务于民?方便于民?连基本的尊重都做不到,就可以成为一名文明城市驾驶员???

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2021-02-13
20:57:15 我不做酒仙儿 已问政 -
2
2021-02-18
09:58:05 泸县交通运输局 已受理 -
3
2021-02-24
15:49:16 泸县交通运输局 已回复
- 回复单位:泸县交通运输局
- 回复时间:2021-02-24 15:49:16
问政网友“我不做酒仙儿”:
您好!您在“有话请您说-泸州市网络问政平台”反映乘车的问题我局已收悉,现回复如下:
经调查核实,您反映车辆为泸州现代运业有限公司运行海潮-泸县的客运车辆,该车驾驶员熊某服务态度不好情况属实。为此,客运企业及时要求驾驶员向您致电进行道歉,并对驾驶员进行停岗学习一天、作书面检讨与保证书的处罚。
我局已责令客运企业必须加强从业人员的管理和培训教育学习,文明驾驶车辆,不断提升服务水平。感谢您的关心和监督。
如有疑问、意见和建议,可直接拔打交通运输咨询投诉电话:8181941。

