得胜镇人民政府回复

网友“libin1446”，您好!您在“有话请您说-泸州市网络问政平台”上反映大水坝村电信宽带收费的问题，我们及时联系中国电信泸县分公司，现收到回复如下：

一、打造“宽带乡村”的背景

围绕转变经济发展方式和全面建设小康社会的总体要求，国家发改委、财政部和工信部联合启动了“宽带乡村”试点工程，将宽带建设定位为战略性公共基础设施，更好地发挥政府的引领作用，推进宽带进乡入村，提升应用晋级水平，全面支撑经济社会发展。经过评审和选拔，我公司赢取了四川省“宽带乡村”试点工程承建权以及政府专项补贴资金，该项工作让我公司更好履行社会责任，推进光网建设，确保“宽带乡村”工程相关工作高效执行。

二、反映问题的核实情况

我公司因资金成本有限，2014年资源建设预算和计划早在年初已经确定，原则上本着先县城、场镇、集镇、然后才是住户相对集中的农村，得胜镇大水坝村暂不在2014年资源建设计划中。现根据国家发改委、财政部和工信部联合启动“宽带乡村”试点工程工作要求，采取资源建设节点以上（即：电信设备端到村）由政府和企业共同投资，节点以下（即：村到户）因为用户比较分散，投资相对过大，则采取民间融资拉动的方式，快速实施资源建设，切实解决农村用户宽带使用需求。因为得胜镇大水坝村未建设光纤资源，部分用户急于使用电信宽带，为此，2015年6月当地代理商杜蓉积极响应“宽带乡村”工程建设民间融资投入，想用户所想，急用户所急，自己投资购买材料，自请技术人员和施工人员进行资源建设，其目的就是为了让大水坝村的用户能快速安装使用电信宽带业务。

用户所反映的办理宽带业务需要缴纳1290元材料费，均由代理商特别推出的以4口光猫（原价460元）+电信电视机顶盒（原价360元）+价值499元智能手机组成的礼包价格，同时还返用户819元话费（549元+360元）。之所以向用户主推169元融合套餐，是因为169元融合套餐是当前我公司主推，对用户来说最划算且适合广大用户使用，套餐包含1部座机、3部手机、1条宽带、1部电信电视，169元全是用户通话费，20M光纤宽带免费用，电信电视免费看，最优惠为套餐内座机与手机、手机与手机、手机与座机相互之间通话均免费，套餐内手机国内通话一个价（0.15元/分钟），无漫游，接听免费。用户选用169融合套餐既能节约业务使用费，更能加快代理商自建资源投出成本的回收，用户可以自愿选择，也可与当地代理商进行相关价格协商，公司不予强求安装使用。

三、反映问题的处理情况

我公司在接到客户反映的问题后高度重视，当地支局长及时与用户多次联系，进一步了解具体情况，同时向用户详尽解释了关于用户办理宽带业务所需缴纳的1290元材料费构成情况，对公司主推169元融合套餐所具备的优惠政策、价格优势及套餐内所包含的相关产品进行了详细解说。

感谢广大用户对电信工作的关心、支持，如尚有不清楚的地方，欢迎致电中国电信泸县分公司得胜镇营业厅，联系电话：8137736。在以后的工作中，我公司将继续接受广大用户的监督，不断提升服务质量和标准，不断改进和完善服务能力。