投诉泸州仕途教育培训费退款问题
- 问政网友:xhh
- 问政对象:江阳区市场监管局
- 提问时间:2021-03-21 20:28:51
我于2020年7月参加泸州仕途教育培训班(地址:江阳区万象汇空中商铺三单元1805),培训费14800元,协议规定若2020年度上半年事业单位考试不通过则一个月左右全额退款,最终我考试未过,于9月申请退款,提供了全部退款资料,最终在多方催促下仕途教育于2020年12月22日退回8000元,并承诺余下6800元三个月内全部退清,但至今未收到一笔退款,联系相关工作人员也一直以公司还在协调为由推诿或拒接电话无法联系。请相关部门调查处理,谢谢!
-
1
2021-03-21
20:28:51 xhh 已问政 -
2
2021-04-01
15:18:24 江阳区市场监管局 已受理 -
3
2021-04-01
15:19:53 江阳区市场监管局 已回复
- 回复单位:江阳区市场监管局
- 回复时间:2021-04-01 15:19:53
网友你好!现就你问政的问题回复如下:
2021年3月24日我部门工作人员联系你并对你投诉的问题作了解:你于2020年7月报名参加泸州仕途教育培训班(江阳区万象汇佳乐金街空中商铺三单元1805号),培训费14800元,所签协议讲明若2020年上半年事业单位考试未通过则全额退款。后你考试未通过于9月上交资料要求退款,在多方催促下仕途教育2020年12月22日退款8000元,并承诺余下6800元将3个月内全部退清,但至今未收到一笔退款,相关人员也无法联系了。现在你希望部门帮助联系仕途教育退回余款。
我部门工作人员反复联系泸州分公司负责人宋某,她称泸州分公司早已被总公司(四川仕途名师堂教育科技有限公司)回购,2020年所有培训班报名和收费均是总公司派人办理,泸州分公司未参与。泸州分公司执照和印章在2020年初即交中介办理注销程序(因总公司有投诉一直无法办理),对此段时间出现的退款问题已多次联系总公司无法解决,现已聘请五月花律师事务所律师准备诉讼总公司,为自己和学生维权。我单位工作人员已通过电话告知你相关处置情况,你表示知晓。
感谢你对市场监管工作的理解和支持!祝你生活愉快!
江阳区市场监督管理局
2021年3月31日