问政内容
反映96180打了电话无人接
- 问政网友：手机端用户
- 问政对象：市经济和信息化局
- 提问时间：2015-06-10 21:28:53
上级领导，电信经理96180在上班时间内多次拨打无人接，都是语音提示对方忙请等待，过一会儿就挂断，一次两次算说我运气不好连续几天都是这样，这就耐人寻味了，我是按他们电话语音提示的上班时间内打的！还有就是请问经信委的办公电话多少？
问政跟踪
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2015-06-10
21:28:53 手机端用户 已问政 -
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2015-06-11
16:46:18 市经济和信息化局 已受理 -
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2015-06-11
16:49:54 市经济和信息化局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市经济和信息化局
- 回复时间：2015-06-11 16:49:54
网民朋友：
您好！根据您所反映的情况，我委派人到中国电信泸州分公司现场调查，现将相关情况答复如下：
经证实，确实存在“96180”热线电话打不通的现象，原因主要是业务多、服务台席设置不够。为此，中国电信泸州分公司开通了多种渠道满足客户业务需求，一是通过互联网中国电信网上营业厅www.189.cn；二是用户可通过互联网下载，在智能手机上安装“中国电信掌上营业厅”使用；三是业务咨询、办理可到就近的电信营业网点；四是拨打“10000”号或“96180”服务热线。
感谢您对我委工作的关心与监督！
经信委信产科电话：3193150