关于叙永县人民医院办理陪护缴费问题
- 问政网友：不欺人
- 问政对象：叙永县卫生健康局
- 提问时间：2021-05-12 14:41:31
关于叙永县人民医院住院科室，办理新冠检测陪护证缴费问题，拿到新冠检测报告就去科室办理陪护，我问可不可以微信，说不行，说只能现金，本来现在年轻人都很少带现金或者零钱，我就给100找零，护士说找不开。非让我去换，没零钱办不了，我就想问，既然那么多人都是拿现金办理的，为什么就找不开？既然找不开为什么不弄个二维码？不是个个都带零钱啊？
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2021-05-12
14:41:31 不欺人 已问政 -
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2021-05-12
15:25:31 叙永县卫生健康局 已受理 -
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2021-05-17
15:49:40 叙永县卫生健康局 已回复
- 回复单位：叙永县卫生健康局
- 回复时间：2021-05-17 15:49:40
叙永县卫生健康局
关于市民反映在县人民医院办理陪护缴费的相关问题回复
市民朋友：
您好！您通过泸州市网络问政平台反映“在县人民医院办理陪护缴费”的相关问题已收悉，我单位高度重视，立即安排人员对相关问题进行核实，现在核查情况回复如下：
经查，因新冠疫情防控需要，每位患者的陪护均需办理陪护证方可自由进出病区。为加强陪护证的监管，确保患者安全，该院每张陪护证需缴纳20元押金，待患者出院时退还。患者何某某家属在科室卡口办理临时陪护证时，由于卡口值班实习护士缺乏沟通技巧和处理特殊事件的能力，引发该事件。为您带来的不便，我们深表歉意！
我们已责成该院对涉及护士约谈提醒，加强医务人员包括实习人员的服务意识和服务技巧培训，同时提升信息化服务能力，避免类似事件再次发生。
我单位工作人员已与您联系，就上述情况与您沟通，您表示已知晓。
如您有其他疑问，请致电0830-6800106。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
叙永县卫生健康局 2021年5月17日