问政内容
咨询泸州机场到北京航线无人陪伴儿童机票办理问题
- 问政网友：13718196404
- 问政对象：泸州机场（集团）有限责任公司
- 提问时间：2015-06-19 23:03:45
留守儿童在家好不容易放暑假，想出来见见爸爸妈妈，为什么泸州到北京航线不能办无人陪，泸州其他航线都可以办，难道你们说满足旅客的出行方便就是这样的吗？希望航空公司重视一下，原来到北京都可以办无人陪吗，难道说现在还不如原来吗？希望问题能得到解决，早一天能和孩子见面。
问政跟踪
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2015-06-19
23:03:45 13718196404 已问政 -
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2015-07-07
12:43:58 泸州机场（集团）有限责任公司 已受理 -
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2015-07-07
12:44:25 泸州机场（集团）有限责任公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司
- 回复时间：2015-07-07 12:44:25
首先感谢您对泸州民航工作的关心和支持！您所提出的办理无人陪伴服务业务事宜，机场运输服务和客票销售部门作为航空公司公司地面服务业务代理部门，需在航空公司授权情况下方可办理。目前，泸州机场代理了国航、东航、南航、华夏、厦门航、天津航等六家运营航空公司地面服务业务，其中也包括无人陪伴服务业务，您所提到东航运行的泸州-北京航班无人陪伴业务，根据东航规定，只有其成都或重庆等地直属营业部才能办理无人陪伴业务，泸州机场目前未经航空公司授权无权办理，我们也正在积极协调。您可以拨打95530东航服务电话咨询。