江阳区南城街道办事处回复

 网友你好！现就你问政的问题回复如下：

     根据您提出凤凰路20号楼水费收费员收费过高问题，我街会同凤凰社区到实地进行了调查：凤凰路20号系老旧的“三无院落”，无规范的物业管理，原来由房屋所有权单位市电业局下属一单位委托人员临时管理，由于该房屋产权现大部分已经不再是电业局职工所有，此单位于2014年退出管理，现在的收费员是由该楼院的居民自行聘请的，收费标准为每户每月10元（含收取水费、气费）服务费。因该楼是老式楼，5个单元50余户公用一个水费总表，加之水管管道老化长期散浸、个别用户采用滴水用水等原因，导致总表与分表之间误差大，水费分摊每月大概在5元／每吨左右。该楼部分居民和收费员都曾联系水务公司要求办理一户一表，但是安装独立水表每户需要出资千余元且需要整个楼院全部独立安装才能启动户表改造，对此居民暂时未达成一致意见。

     为解决群众的疑虑和实际困难,目前，社区已找到收费员，要求收费员对每月的费用收取情况在楼栋进行公示，确保收费公开透明；同时也在积极做该楼院居民的工作，征求安装独立水表的意见，待大家意见统一后立刻协调水务公司进行水表改造。