问政内容
电信欺诈消费者
- 问政网友：1876522532
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2021-07-05 16:07:25
前几天在江南路四段（凤凰首府）122号中国电信开卡，预存200话费，实际店家只冲值100另外是系统赠送话费，是微信收费，也没有发票。店家说结果一样，但性质不一样，这种耍花招玩套路，把新卡优惠都变成他赢利的本钱了。我冲200就要冲200什么乱七八糟加一起200这不是欺诈消费者吗？事先也未告诉我，希望有有关部门规范管理下，不要消费者吃哑巴亏。
问政跟踪
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2021-07-05
16:07:25 1876522532 已问政 -
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2021-07-05
21:23:59 市通发办 已受理 -
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2021-07-08
17:55:02 市通发办 已回复
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2021-07-08 17:55:02
尊敬的市民朋友：
你好！你通过12345平台反映的“市民杨某反映手机号无故被电信公司停机”已收悉，我单位已于7月8日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，客户提供办理的号码：193****2532，我方已于7月7日联系185****2532先生，已向客户解释新装手机号卡，为了让客户当月能享受套餐内分钟数及流量，故其中一部分费用是通过赠费方式体现，客户暂无异议。谢谢！
感谢你的来电，祝你生活愉快！
泸州市通信发展办公室
2021年7月8日