问政内容
电信通讯不作为
- 问政网友：394534496
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2021-07-12 08:59:32
无缘无故停我机，况且我账户余额还有80多。我也是十多年的老客户了，早上起来就打不通，一直到现在都无法处理！太让人心寒了！
问政跟踪
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2021-07-12
08:59:32 394534496 已问政 -
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2021-07-12
13:40:27 市通发办 已受理 -
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2021-07-13
13:04:49 市通发办 已回复 -
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2021-07-13
13:22:31 394534496 已评价
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2021-07-13 13:04:49
尊敬的市民朋友：
你好！你通过网络问政平台反映的“电信通讯不作为 ”已收悉，我单位已于7月13日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，电信公司回复：因为销账系统用户5、6月的费用用户充值后未能成功抵扣欠费，电信公司已经给用户充值了1元，然后给用户做了免催免停，用户恢复了使用。谢谢！
感谢你的来电，祝你生活愉快！
泸州市通信发展办公室
2021年7月13日