尊敬的用户：您好，非常感谢您的问政，关于您所提出的问题，我司这几年来一直在致力于改善燃气用户缴费途径、付费方式，尽最大努力为用户提供方便、快捷、惠民的缴费服务，先后实现了银行代收、汇通代收、移动代收等便民措施，充分利用银行、汇通、移动网点分布广，营业时间长这一优势扩展天然气费代收业务，目前全市共有商行代收网点14个、汇通代收网点20个、移动代收网点5个，其中商行代收网点提供银行卡绑定代扣和网上银行缴费服务。2015年我司将继续拓宽缴费渠道，已与工商银行、农商银行达成代收协议，将于年内开通两家银行的代收、代扣、网上银行、手机银行、自助终端机及ATM机自助缴费服务，为用户提供更多样的缴费方式选择。

为响应用户要求，2012年6月华润兴泸燃气公司开设的气费预存业务正式上线，截止2015年4月已有1.6万用户选择办理预存气费业务，所产生的气费可直接从预存账户中扣缴。账户余额不足时，会及时发送短消息告知，极大减少了用户往返营业厅缴费琐事。

秉承华润燃气“以客户为导向”的服务理念，为客户提供更好的服务是我们永远的奋斗目标，您的建议是我们下一步工作的方向，感谢您对我们工作的支持、理解，请多提宝贵意见！