问政内容
投诉移动资费问题
- 问政网友：骆恩飞
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2021-07-28 09:35:03
我的手机基本资费被移动推销员电话打来更改后，现在2年活动到期，本人打过几次电话，5月份打说6月份到期，6月份到期说7月份到期，7月份打说8月份到期，本人认为对方在推托行骗，强力投诉
问政跟踪
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2021-07-28
09:35:03 骆恩飞 已问政 -
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2021-07-29
11:38:05 市通发办 已受理 -
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2021-08-04
17:02:44 市通发办 已回复
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问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2021-08-04 17:02:44
尊敬的市民朋友：
你好！你通过网络问政平台反映的“投诉移动资费问题 ”已收悉，我单位已于8月4日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，客户反映号码152****3303要求取消语音放肆打活动问题，客户于2019年8月27日同意办理语音放肆打活动，该活动于2021年8月27日期，到期后自动取消，若要提前结束需支付违约金，客户不愿支付违约金，不认可，遗憾未达成一致解决。
感谢你的来电，祝你生活愉快！
泸州市通信发展办公室
2021年8月4日