我于7月28号决定将家里的宽带转为电信网络，7月29号我老公请假去移动公司办理，排了半天队后被告知取消不了，要来家里释放端口，于是我老公当场打电话咨询10086，10086客服给的回复是，不用啥子释放端口，把机顶盒，路由器拿去退了就可以取消，当地营业厅办事员说他取消不了，喊我们回家等电话通知，30号等了一天，31号我老公又去营业厅咨询，还是说取消不了，要来家里释放端口。8月2号，在几番催促下，终于来我们家里了，但是并没有看到有任何所谓的释放端口的行为，就在我家说移动怎么好，电信怎么不好，云云。走了之后，又喊我们等通知，等了两天，今天8月四号，打电话问她办理到什么进度了，回答：交给另一个人处理了，依然喊我们等通知。我本身在7月已经明确表示不会再用移动。但是移动公司故意拖到8月，导致我又交了168的话费，这不是强买强卖是什么？安装宽带的时候当天就能给你安好，你想取消的话，这个月推下个月。好像就没有部门能够约束移动公司？平民百姓只能任人宰割