商家拒开发票，涉嫌偷税
- 问政网友：东师学子
- 问政对象：泸县市场监管局
- 提问时间：2021-09-09 21:24:03
事由：
泸县玉蟾大道185号商家9月8日晚于书香美地小区，以1680元售卖一台容声牌净水器给家中64岁老人，当晚安装完成，老人预付1300元现金，商家出具了收据和联系号码，约定剩余380元9.10日结清，今日9.9日发现商家所留全国服务热线400303668为空号，且网上搜索发现容声并无该款机型在售，担心老人被骗，电话联系商家，询问能否拆走机器退费，商家以机器已安装为由不能够退，遂询问发票事宜，商家告知不能够开发票，如果一定要开发票，安装好了的机器要收我们三千多（意思还要在1680基础上补钱），并称店里忙拒绝了沟通
诉求：
1：宣传时该款机器是1680元，并未告知消费者开发票机器就要卖3千多，涉嫌侵犯消费者的知情权，希望消协帮助协调，最好退机器退费
2.商家售卖商品，取得收入，拒绝向消费者开具发票，涉嫌偷税，希望税务机关查处
3.商家不开发票，且留的全国服务热线为空号，并且该净水机再容声净水机官网并无同款机型售卖，涉嫌售卖假冒伪劣产品，希望工商部门可以核实该商家是否有厂家的合法授权
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2021-09-09
21:24:03 东师学子 已问政 -
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2021-09-10
11:05:00 泸县市场监管局 已受理 -
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2021-09-14
17:15:24 泸县市场监管局 已回复
- 回复单位：泸县市场监管局
- 回复时间：2021-09-14 17:15:24
尊敬的“东师学子”：
您好！您反映的“泸县玉蟾大道185号商家以1680元售卖一台容声牌净水器给家中64岁老人，希望能退货、出具发票，涉嫌假冒伪劣”的求助已收悉。我局高度重视，立即开展调查处理，现将相关情况回复如下：
我局工作人员9月9日下午与您电话联系，了解相关情况，按照您提供的商家有关联系方式，联系了收据上的商家彭洪，对方坚称其不是彭洪，电话打错了；后电话联系安装人员，对方称已不在容声家电干了，且不认识彭洪此人。9月13日上午，我局执法人员在注册登记系统查询“彭洪”相关市场主体信息，未发现有符合该“彭洪”的登记事项；随后，我局执法人员按照前往“泸县玉蟾大道185号”进行现场核查，发现该地址是泸县朝阳大酒店的经营地址，现场询问酒店人员均表示不认识彭洪，且此处没有经营家电的商家，执法人员同时对周边相邻商户进行走访，未发现该地址附近有销售容声家用电器的经营户。县税务局已派执法人员至该地址进行现场核查，也未发现容声电器商家，税务系统内也未查询到该商家信息确认情况。
后续我局和税务局将关注相关情况，若您仍有疑问，请拨打：0830-8171315（县市场监督管理局）
感谢您的问政，祝您生活愉快。