问政内容
关于陆升天燃气公司涉嫌乱收费的问题
- 问政网友：春天里26
- 问政对象：泸县综合行政执法局
- 提问时间：2021-10-13 14:32:42
我是兆雅镇的陆升天燃气用户，2020年，陆升天燃气公司开始向用户收取72元（4年）的信息费，宣称每月可收到天燃气消费信息（短信），用户收到信息后可及时在网上（微信）缴费，以免造成晚交费被收滞纳金情况；没交信息费的用户就只能自行不定时在网上（微信）查询缴费。我们也在网上（微信）自行查询缴费了几个月。近期，我在网络缴费显示异常后咨询陆升天然气公司被告知：去年没有交72元信息费的用户被关闭了网上缴费功能，只能自行到收费网点缴费。此举大大不利于老百姓，有违国家提倡为老百姓提供便民服务的精神。四川陆升天然气公司为了收取72元信息费有点不择手段，涉嫌利用垄断经营强迫用户交费的行为。对比其他事关民生的行业部门（如电力、水务、泸州其他天燃气公司），都为老百姓开通便民通道服务且没有所谓的信息费。陆升天然气公司为收取信息费的而用缴费便民通道“卡”用户的行为极为不合理！
问政跟踪
-
1
2021-10-13
14:32:42 春天里26 已问政 -
2
2021-10-14
11:51:54 泸县综合行政执法局 已受理 -
3
2021-10-15
17:30:51 泸县综合行政执法局 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：泸县综合行政执法局
- 回复时间：2021-10-15 17:30:51
泸县综合行政执法局回复
网友“春天里26”，您好！您在“有话请您说—泸州市网络问政平台”反映陆升天然气公司涉嫌乱收费的问题，我们已收悉，现回复如下：
经查，四川陆升天然气有限公司并未开通网上缴费，在此之前是软件服务商开展的试点工作，因软件服务商态度及软件问题等原因，现终止了网上缴费试点工作。现在的软件为收费软件，自愿开通，未开通的用户与往常一样在该公司设立的缴费网点缴费。
我局已责令四川陆升天然气有限公司负责人与你做好解释沟通。对此，给你生活带来的不便，我们表示歉意。
感谢您的关心和支持，祝您生活愉快！
如没能解答您的疑问，请致电我局安全生产办电话0830-8998313。