问政内容
咨询燃气卡更改用户名的问题
- 问政网友：cyq88888888
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2015-07-26 17:31:47
你好！事情是这样的，我买了套二手房，就涉及燃气卡更改用户名的问题，我曾经去过你们童家路那个营业点，被告知，因卡绑定了银行业务，不能更改，需去银行销户，但是燃气卡的使用人已经出了意外，银行不给办理，我想问一下，在你们华润燃气公司这边有什么办法可以更改吗？
问政跟踪
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2015-07-26
17:31:47 cyq88888888 已问政 -
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2015-07-31
08:38:30 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2015-07-31
08:40:18 华润兴泸燃气公司 已回复 -
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2015-07-31
10:35:38 cyq88888888 已评价
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2015-07-31 08:40:18
经核实，用户房屋巳经是第三次买卖，第一个户主在商业银行办理了代扣天然气费用的业务，现巳经过世，银行代扣无法取消。鉴于这类情况，为达到提高业务办理的灵活性、便通性，方便用户办理业务目的，由我司出面与商业银行协商，由商行查清最初办理代扣网点，通知现户主带好现房产证、房主身份证原件、天然气卡到该商行网点办理取消代扣关系后再予以过户。此办理方式也得到了用户的好评与认可。更体现业务办理的精益化改进的精神。
如用户有任何疑问可致电我司24小时服务热线：2585777，我们将竭诚为您服务！
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