市民朋友：

       您好！您通过网络问政反映的“为何政务中心没有设立政务服务‘好差评’”问题收悉，我中心高度重视，立即进行自查，现将相关问题解答如下。

        一、按《四川省人民政府办公厅关于印发四川省政务服务“好差评”工作方案的通知》要求，我中心已搭建完整的“好差评”评价系统。

        1.对行政审批事项窗口，我中心依托四川省政务服务一体化平台，安装“好差评”评价平板电脑40台，每个办事企业和群众都能对相应审批事项进行评价。

        2.对公共服务事项窗口，确实存在未配备“好差评”评价设备的问题，我中心通过自建“好差评”评价系统解决，办事企业、群众可对进驻大厅的所有前台工作人员进行评价。自建评价设备设在大厅一楼显著位置。

        3.不能或不便使用上诉两个评价系统的办事企业、群众，也可通过意见箱、意见簿、投诉电话（12345/3114601）对大厅内的事项提出相关意见或建议。

        二、为提升工作效能，及时掌握评价数据，我中心每周将四川省一体化政务服务“好差评”系统里的评价数据明细表通报至各窗口单位，并建立差评整改督办台账，确保每个差评得到整改。

        感谢您对政务服务工作的支持与理解，祝您身体健康，生活愉快！               

               泸州市政务服务和公共资源交易中心

                         2021年12月1日