2018年在鸿通翡翠滨江购买房屋8-2-3201，购买时销售方承诺接房时会把客厅阳台完善好才交付（有销售经理承诺录音），2020年鸿通房产通知接房时，验房时未达到他们承诺的标准，开发商回复要整改，之后并未收到任何通知整改完毕，可以接房的通知。2021年3月业主询问物业整改情况，能否接房，才告知整改完毕，可以接房，却要求业主缴纳2020年通知接房时以来的物业费，否则不交房给业主。为此业主投诉到况场市场监管局，2021年8月经市场监管局领导协调由鸿通房产经理代表参加调解，鸿通经理承认是物业问题，会尽快解决，但至今未得到任何回复，未进行任何处理。鸿通物业乱收物业费，导致业主买房却接不到房，业主的房被物业控制，买房者拿不到房的怪象，业主哭诉无门。