家里亲戚因婚姻无法维系，于2015年8月3日上午去龙马潭区民政局，婚姻登记处办理离婚手续，当时工作人员就极其不耐烦的告诉他们，说什么系统故障，办理不了离婚手续,也不给其他任何书面登记手续，就不耐烦的说让他们回去等消息，说下午打个电话自己来问情况，到了下午他们再次打电话询问情况，工作人员估计是午休没睡醒！

直接一句不知道什么时候系统能弄好就挂掉电话了！一直到昨天4号和今天的5号，他们都打电话过去询问情况，得到的都是工作人员态度恶劣的一句话：不知道，不行你们自己去男方叙永那边办！然后就挂掉电话了！我们就奇了怪了！政府部门，特别是民政局部门应该是服务百姓的民生部门，我亲戚他们都是在外打工人员，好不容易大家协商好了时间请假回来办理离婚手续.没想到在政府部门这里反倒是碰一鼻子灰！本来是几分钟就能办好的事，非要为难百姓！就算你们真的是系统故障,难道就不能好好解释说清楚吗？我们也不是刁民！非要态度这么蛮横吗？解决不了问题也不给我们介绍别的解决办法，就一句话让他们干等？