问政内容
员工素质那么差有没有人管
- 问政网友：音乐快线
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2021-12-21 09:55:01
贵公司员工打电话过来态度极其恶劣，你燃气公司虽然小，但是作为服务行业，我们出钱消费你的产品你的服务，你就是这样对待客户的吗？说实话前台的服务人员还好些，但是你们那些安装维修的人员太差太差。知道你们不好招人，但是也不能不看素质就乱招人啊，简直丢你们公司的脸。
问政跟踪
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2021-12-21
09:55:01 音乐快线 已问政 -
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2021-12-21
13:00:21 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2021-12-23
16:05:55 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2021-12-23 16:05:55
尊敬的天然气用户：
我司安检人员在入户安全检查中发现该用户将气表安装在卫生间，存在严重安全隐患，如果漏气会影响到人身财产安全。随即将信息传递至隐患整改班组处理，工作人员首次通过电话沟通告知用户隐患会带来的严重后果，需要尽快排除，过程中产生了误会及不理解，现已向道歉并得到用户谅解。我司已再次联系并上门与用户沟通，说明国家相关规范及隐患带来的严重后果，目前用户已意识到危害性，接受了现场工作人员提出整改意见。之后我司将持续跟进用户整改进度，直至隐患排除。
以后有任何天然气方面的问题，请拨打我司24小时服务热线2585777。
泸州华润兴泸燃气公司