反映的问题何时能有答复回应
- 问政网友:嘉陵江小青蛙
- 问政对象:市政务服务管理局
- 提问时间:2022-01-13 10:15:24
在去年的某日,本人通过泸州12345政务服务热线(微信小程序客户端)反映蓝田街道蓝滨城旁东升桥加油站人行道上的石墩已松脱,存砸伤路人的风险可能(受理编号为:202112300031)。时至今日,没有任何部门(单位)对此问题作出答复回应,且该风险隐患依然存在。泸州12345政务服务热线对于民众反映的问题没有一个办结期限吗?这个期限是一个月、一年还是没有人过问。
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2022-01-13
10:15:24 嘉陵江小青蛙 已问政 -
2
2022-01-14
09:06:10 市政务服务管理局 已受理 -
3
2022-01-14
14:39:00 市政务服务管理局 已回复
- 回复单位:市政务服务管理局
- 回复时间:2022-01-14 14:39:00
市民朋友:
您好!您反映的问题收悉,经认真调查核实,现回复如下。
1、2021年12月30日07时54分,您使用泸州12345微信小程序反映:“江阳区蓝田街道蓝滨城观府旁东升桥加油站人行道旁的石墩有几块已松动,存在砸着路人的风险可能。”接到您的诉求后,热线中心随即将您的信件转至一级部门江阳区政府,江阳区政府受理后于2021年12月30日转办至二级部门江阳区蓝田街道办理,办理时限7工作日。江阳区蓝田街道受理后先由综合执法办办理,综合执法办去现场看了后说是加油站自己整的石墩,属于加油站红线内,应由江阳区蓝田街道经发办处理,故申请信件办理延期7 个工作日,因反映人要求信息保密,办理部门无法联系反映人告知相关情况,随即转给江阳区蓝田街道经发办办理,现该信件经延期后将于2022年1月20日期满。
2、2022年1月14日您于泸州网络问政平台反映该问题,我热线中心随即将情况反馈至江阳区政府进行查询,现查询到该件江阳区蓝田街道经发办正在积极办理。1月14日上午,热线受理科工作人员就该问题与您联系,就该件处理过程、办理过程及到期时间后查询方式告知于您,您表示理解、满意。
下一步,热线中心将继续加强信件办理工作,提高服务质量。感谢您对12345政务服务便民热线工作的支持与理解!祝您生活愉快!
泸州市12345政务热线受理中心
2022年1月14日