问政内容
长乐悦府物业不作为
- 问政网友：13518379050
- 问政对象：龙马潭区住房城乡建设局
- 提问时间：2022-01-19 15:13:32
长乐街三段长乐悦府小区（原英伦印象），小区物业不作为：1.电梯多次出现问题，敷衍了事，维修情况质量差；2.小区环境卫生条件很差，楼层楼道常年不打扫、垃圾桶时常堆满垃圾；3.小区环境安全隐患多，时常有车停放于消防通道，楼道的门禁坏了没有修，车库栅栏不安全；4.小区物业费用处不明，物业费太贵
问政跟踪
-
1
2022-01-19
15:13:32 13518379050 已问政 -
2
2022-01-21
16:43:23 龙马潭区住房城乡建设局 已受理 -
3
2022-01-21
16:51:38 龙马潭区住房城乡建设局 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：龙马潭区住房城乡建设局
- 回复时间：2022-01-21 16:51:38
网友您好，您反映的问题收悉，现将调查情况回复如下。
1.关于小区电梯多次出现故障问题。
目前电梯已恢复正常运行，针对电梯频繁出现问题的情况，物业公司已联系维保公司，要求维保公司尽快查找问题原因，并及时解决。
2.关于小区环境卫生条件差的问题
经现场核实，你反映的情况属实，我局工作人员已要求物业立即整改，并及时清运垃圾。
3.关于小区环境安全隐患多，时常有车停放于消防通道，楼道的门禁坏了没有修，等问题。
消防通道停车问题，已要求物业加大巡查力度，发现一辆制止一辆。门禁系统损坏问题，物业公司已联系维修人员，争取在年前修复。车库栅栏不安全的问题。物业公司已加派值守人员。
4.关于小区物业费用处不明，物业费太贵问题。
长乐悦府小区的物业费采取的是包干制收费方式，物业费用使用情况不用公示。如您觉得物业费太贵，您可以组织小区业主成立业主委员，更换物业。
具体情况工作人员已与您电话联系，感谢您的支持和理解。