鱼凫公园城5季售后问题
- 问政网友：请求解决问题
- 问政对象：叙永县住房和城乡建设局
- 提问时间：2022-01-24 17:37:46
一是目前5季的业主遇到很多问题，开发商不予回复解决，一味向物业推，让什么事都找物业，接房之前各种电话催促去接房，接完房对业主不理不睬。
二是物业的缺乏专业知识，面对交房时提出的各种问题无法回答，只说房子是得到各个部门验收了的，有什么事找开发商，相互踢皮球。请问下，全叙永最贵的物业费，不主动为业主解决问题，反而要刻意回避问题，动不动断水断电，这样物业公司为什么能收1.3元每平方。
三是面对收费质疑，装修问题，不耐心向业主解释，不把问题放在心上，只知道说收费有文件，问题找开发商，我只管断水断电。希望职能部门为5季全体业主交一份满意的答案，避免引起群体恶性事件。
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2022-01-24
17:37:46 请求解决问题 已问政 -
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2022-01-25
10:36:22 叙永县住房和城乡建设局 已受理 -
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2022-02-07
17:17:43 叙永县住房和城乡建设局 已回复
- 回复单位：叙永县住房和城乡建设局
- 回复时间：2022-02-07 17:17:43
网友您好：
您反映的“鱼凫公园城5季售后问题”问题已收悉，我单位已进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
1、我局已对接开发企业及物业企业要求其加强员工专业培训，为业主服好务。对业主提出的相关问题一一答复，做好相关解释工作，让业主安心、舒心，按照合同约定履行双方主体责任。
2、根据《叙永县普通商品住宅前期物业服务收费指导价标准》规定，普通商品住宅前期物业服务（电梯住宅）收费指导价标准为一级服务小于等于1.3元/平方米.每月；同时，根据《前期物业服务合同》约定，该物业企业提供《泸州市普通住宅小区物业管理服务等级标准》中的一级服务，高层住宅收费1.3元/平方米.每月；该项目收费符合相关规定及标准。
感谢您对城建工作的关心与支持。
叙永县住房和城乡建设局
2022年2月7日