2021年9月26日，在泸州市江阳区未来大道二段70号附1号（泸州长盈汽贸--一汽大众捷达体验店）以裸车价73800元购买了一辆捷达小汽车。

购买车辆不到一个月的时间，行程4000-5000公里的时候，车子出现故障，购买者第一时间联系了销售何经理，沟通后将新车送到松明大众4S店去维修，维修师傅说是气压不足，第三缸的原因，要拆发动机，维修了6天的时间（第6天中午提车离开）；从2021年10底-12月，购买者针对以下问题一直和销售者何经理在沟通，但沟通不一致，遂投诉泸州长盈汽贸-一汽大众捷达体验店：

1，投诉车辆质量的问题：

新车不满1个月出现故障，无缘无故出现抖动的现象，维修师傅说是第三缸的原因，要拆发动机；新车出现这样的问题，将给购买者再次出售此车造成很大的损失，希望执法部门主张一汽大众捷达体验店补偿车辆的折旧费；执法部门应加强对一汽大众捷达体验店销售商品的质量监督。

2，补偿交通费用的问题：

由于车辆出现质量问题，维修时间高达6天，且维修期间未给购买者提供任何的备用车辆，给购买者带来一系列不便，如：上下班没有自己的车辆，上下班途中的公交车少且距离目的地远，造成了上下班出行不便的困扰；车辆维修期间，购买者从泸州市龙马潭区安宁镇到泸州市江阳区未来大道二段来回跑维修店（单面：15公里，驾车40分钟，打车40元/次，公交车1个小时15分钟），因没有交通工具，造成出行麻烦的不便；望执法部门主张泸州长盈汽贸-一汽大众捷达体验店补偿购买者交通补贴。