龙马潭区工商局回复：

       您所反映的情况我局已于22日上午约见川喜重口味火锅的负责人进行了调查了解。经调查得知，此次活动是川喜火锅店为6周年店庆搞的活动，由于估计不足，原接待量为60桌的，仅中午就接待了85桌，晚上更是高达160桌，完全似农村的流水席一样。由于接待能力不足，导致了前台和后台沟通出现问题，影响了服务质量，致使消费者白跑一趟。川味轩的负责人表示抱歉，也将努力提高自身的服务质量，真诚的希望得到消费者的原谅。但是9元迟火锅是真真实实搞了的，不存在虚假宣传。川味轩以桌为单位，登记了获得优惠的顾客的信息，可以给顾客打电话核实这件事情。

       工商部门要求川味轩重口味火锅店负责人在今后的经营过程中，一定要尽量考虑周全，不能欺骗消费者，不能违法、违规经营，同时要处理好消费者投诉，避免不必要的纠纷发生。