问政内容
玉川新城顶楼漏水问题
- 问政网友：hxubing
- 问政对象：蓝田街道
- 提问时间：2022-02-09 14:05:21
您好，我是玉川新城.铭郡20号2单元601业主。购买该处房子，从2016年开始，顶楼漏水，给物业公司反馈过多次，也发过函件，直到现在均未解决。目前已造成卧室顶部乳胶漆发霉脱落。这个小区是一言难尽，需要贵部门帮忙协调下。
问政跟踪
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2022-02-09
14:05:21 hxubing 已问政 -
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2022-02-11
15:28:21 蓝田街道 已受理 -
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2022-02-23
11:12:54 蓝田街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：蓝田街道
- 回复时间：2022-02-23 11:12:54
蓝田街道办事处回复
网友您好！您咨询的关于“玉川新城顶楼漏水问题”网络问政已收悉，经街道业务部门核实办理，现将情况回复如下：
我街高度重视。通过分别与您及小区物业沟通协调了解到，现小区屋面防水已过质保期，房建开发企业已明确表示不再维保。我街要求物业严格按照《泸州市物业管理条例》和物业服务合同开展物业服务，认真履职，就您反映的屋面漏水问题现场认真查勘后，再积极沟通协调房建开发企业。同时，就申请专项维修资金、治理方案、费用筹集等问题再次及时积极征求业主意见，力争尽快解决其屋面漏水问题。在与您回访中，您提到的在质保期内多次向物业反映但未处理的情况，建议您收集相关证据可通过法律诉讼途径解决。如您仍有疑问，可致电城镇建设与物业管理中心0830-8589953进行咨询。
感谢您对我们工作的理解和支持！