我住在古蔺锦华城小区，我们买房时开发商就绑定我们使用古蔺巨能天然气公司的燃气，他们现在实行的是先付费后使用的消费方法也就是预存气费，公司于昨天(3月|日20时40分给我发信息，内容为本月表已查，你约预存已扣并欠费，我马上交费并查询，结果显示已扣208元，应扣217元，也就是欠9元，但交费末成功，原因是公司已下班，今早(也就是3月2日6点钟丿起床一看，果然停气了。我又马上交费多次未成功，一致到9点钟终于交费成功了，随后电话联系天然气公司，通知他们我已交清费用，请保证我正常用气。公司虽远程给开通了，但家里仍没气，原因是还要在电表上操作才能正常用气。然气公司拒绝上门服务，我家里只有两个八十多岁的老人，那个气表又安装在非常危险的消防通道的边缘，我家住十七楼，气表那个地方悬空离地表少说也有70米高，我们不是专业的人士都不敢去，何况是八九十岁的老人？那个安装气表的地方没有任何安全防护措施，我们也想在那个地方安装个防护栏，但住建部门不允许，有的住户装了都强制拆除了，那个气表隔一段时间还要换电池，我们真的每次都很害怕，有时物管还把那个通向气表通道的窗户订死不让开。对住户生活造成很大影响。我想请示上级部门，这个气表安装的地方合适吗？不合适当时房子为什么验收合格了？天然气公司明确表⺬收到信息后15日内交费不影响正常用气，又为什么通知后马上就停气？